Is iKlinik Stores an Apple Authorized Service Provider?

iKlinik Stores is an independent repair center and is not an Apple Authorized Service Provider. Team experience, training certificates, and previous work at leading service centers or authorized dealerships do not mean Apple authorization.

How should I choose an iPhone repair center?

Check that the exact device model, repair option, part quality, current price and warranty are stated clearly, and that diagnosis and approval happen before complex repair. iKlinik Stores is an independent repair center and is not an Apple Authorized Service Provider. Team experience, training certificates, and previous work at leading service centers or authorized dealerships do not mean Apple authorization.

Can I request iPhone repair pickup from home or work?

Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation.

What warranty applies to iPhone repair at iKlinik Stores?

Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option.

My iPhone will not turn on and the data is important. Can it be recovered?

Data-preservation or recovery options can be assessed based on the cause of the no-power condition and device state. Recovery is not guaranteed. If the data matters, avoid Restore or Erase before assessment.

My iPhone is stuck on the Apple logo and the data is important. What should I do?

If the data matters, do not start with Restore or Erase. Assess the startup failure and data-preservation options first, especially if the problem followed critically full storage, an update, or a hardware fault.

Is iPhone data recovery guaranteed?

No. The result depends on the device condition, the underlying fault, and whether the data remains accessible, so a recovery outcome cannot be guaranteed before assessment.

People cannot hear me during calls

Test Voice Memos and video recording and check app microphone permissions. Results help separate microphone hardware from app/network issues.

The loudspeaker sounds low and muffled

Remove the case, inspect the speaker opening, and gently clean it with a clean dry soft brush. Persistent low/distorted sound needs service.

The earpiece has crackling or static

Make sure the receiver is unobstructed and gently clean it, then try another call/location. Persistent distortion across tests warrants service.

The microphone fails only in WhatsApp

Check Settings > Privacy & Security > Microphone for app permission. If other recordings are clear, it is not necessarily a hardware fault.

Audio became low or muffled after liquid exposure

Avoid unnecessary charging and do not insert tools into openings. Liquid can affect speakers, microphones, or other circuits and needs diagnostics.

Voice Memos is clear but people cannot hear me on speakerphone

Record video with front and rear cameras because iPhone uses different microphone paths. The results help isolate the affected microphone.

Calls crackle but music and ringtones sound fine. Is the speaker bad?

Not necessarily. If local audio output is fine and only calls are affected, test network and location before judging the speaker or receiver.

The top call receiver is very quiet. What should I do first?

Check that the opening isn't covered by a case/film, clean it with a small dry soft brush, then retest.

There is no sound even when I move the Ringtone and Alerts slider. Does it need service?

After ruling out Silent/Focus and clearing openings, no local audio output supports assessing the speaker/receiver path.

Can I clean the iPhone speaker with a needle or alcohol?

No. Apple recommends a small clean dry soft-bristled brush when needed, not a sharp object or liquid inside the opening.

Where can I see Cycle Count on iPhone 15 or later?

On supported versions, open Settings > Battery > Battery Health to see health, maximum capacity, cycle count, and additional battery information. Cycle Count adds context to battery aging but does not replace symptoms. Real runtime, heat, maximum capacity, and any replacement recommendation all matter. When to get service: Request assessment if replacement is recommended, shutdowns occur, or runtime is clearly degraded, even below 1000 cycles. Battery (Original) — regular price EGP 7,000 — online booking price EGP 5,700 — save EGP 1,300 (18.71%) — 12-month warranty.

Touch not responding / ghost touch

Intermittent touch or ghost touch can be caused by debris, moisture, a screen protector, a charging accessory, or display hardware. Persistent symptoms after simple checks need inspection. Check whether the issue affects the whole screen or one area and whether it appears only while charging. Those details help separate accessory-related behavior from display/hardware faults. When to get service: Request service if part of the screen does not respond, ghost touches continue, or symptoms began after impact/liquid. Touch screen (Original) — regular price EGP 16,500 — online booking price EGP 16,000 — save EGP 500 (3%) — 12-month warranty. Touch screen (Premium Quality) — regular price EGP 10,500 — online booking price EGP 8,600 — save EGP 1,900 (18.24%) — 12-month warranty.

Back glass broken / frame damage

Back Glass Repair Full Housing - الهاوسينج الكامل (Original) — regular price EGP 9,500 — online booking price EGP 7,800 — save EGP 1,700 (17.74%) — 12-month warranty. Back Cover Desert (Original) — regular price EGP 7,000 — online booking price EGP 5,700 — save EGP 1,300 (18.71%) — 12-month warranty.

Camera not working / shaking / blurry

Blurry images, a black camera view, image shaking, or flash problems should first rule out cases, magnetic accessories, and dirty lenses, then compare front and rear cameras. If only one camera is affected or the issue began after impact/liquid, note that during diagnostics. Testing the flashlight from Control Center can help separate flash hardware from Camera app behavior. When to get service: Request service if black camera view, shaking, focus failure, or flash problems persist after cleaning, removing accessories, and restarting. iSight Camera - الكاميرا الخلفية (Original) — regular price EGP 8,500 — online booking price EGP 8,500 — 12-month warranty.

صيانة iPhone وأسعار الإصلاح وقطع الغيار

iPhone Speaker and Microphone Problems

مشاكل الصوت والمايك في iPhone

Earpiece weak / loudspeaker not workingسماعة المكالمات ضعيفة / السبيكر مش شغال
Microphone issue / caller cannot hear meالمايك مش بيسجل / الطرف التاني مش سامعني
Distorted sound / vibration / Taptic Engine issueالصوت مشوش / الاهتزاز مش شغال
No sound during callsNo sound during calls
Muffled or distorted audioMuffled or distorted audio
Microphone not workingMicrophone not working
People cannot hear me during callsالطرف التاني مش سامعني في المكالمات
The loudspeaker sounds low and muffledالسبيكر صوته واطي ومكتوم

Low speaker volume, distortion, or callers not hearing you requires separating speaker, receiver, specific microphone, app, and network causes. Recording tests help isolate the affected path.

ضعف السماعة أو تشويش الصوت أو عدم سماع الطرف الآخر لك يحتاج تحديد هل المشكلة في Speaker أو Receiver أو Microphone معيّن أو تطبيق/شبكة. اختبارات التسجيل تساعد على عزل الجزء المتأثر.

Distinguish iPhone Speaker, Receiver, and Network Audio Problems

تمييز مشكلة Speaker أو Receiver أو الشبكة في iPhone

Calls crackle but music and ringtones sound fine. Is the speaker bad?صوت المكالمات فيه طقطقة لكن الأغاني والنغمات كويسة، السماعة بايظة؟
The top call receiver is very quiet. What should I do first?سماعة المكالمات فوق صوتها واطي جدًا، أعمل إيه الأول؟
There is no sound even when I move the Ringtone and Alerts slider. Does it need service?مفيش صوت حتى لما أحرك Ringtone and Alerts، ده محتاج فحص؟
Can I clean the iPhone speaker with a needle or alcohol?ينفع أنضف سماعة iPhone بإبرة أو كحول؟

Weak or distorted call audio does not always mean a failed speaker. Rule out Silent/Focus, cases and debris, test Ringtone and Alerts, then compare normal-call audio, speakerphone, and network behavior.

الصوت الضعيف أو المشوش في المكالمات لا يعني دائمًا تلف السماعة. يجب استبعاد Silent/Focus، الجراب والرواسب، واختبار Ringtone and Alerts ثم مقارنة المكالمة العادية مع speakerphone والشبكة.

Isolate the iPhone Microphone Problem Before Replacing a Part

تحديد مصدر عطل ميكروفون iPhone قبل تغيير قطعة

People can't hear me on calls but Voice Memos sound clear. Is the microphone faulty?الناس مش سامعاني في المكالمات لكن Voice Memos واضح، هل الميكروفون بايظ؟
Voice Memos sound muffled and unclear. Where should I start?Voice Memos صوته مكتوم ومش واضح، أبدأ منين؟
The microphone fails in only one app. Should I replace the microphone?الميكروفون مش شغال في تطبيق واحد بس، أغير ميكروفون؟
Voice Memos are clear but people can't hear me on speakerphone. Is it the same microphone path?الصوت كويس في Voice Memos بس الناس مش سامعاني على Speakerphone، ده نفس الميكروفون؟

Voice Memos and video recordings with both cameras can help isolate which audio path is affected, while a microphone issue in only one app can be a microphone-permission or app problem rather than hardware.

اختبار Voice Memos وتسجيل فيديو بالكاميرتين يساعد على تحديد هل المشكلة مرتبطة بمسار صوت معين، بينما عطل الميكروفون داخل تطبيق واحد قد يكون مجرد صلاحية Microphone أو مشكلة بالتطبيق.

iPhone Battery Health, Drain and Shutdown

ضعف بطارية iPhone والفصل

Battery percentage jumpingالبطارية بتنط في النسبة
iPhone battery drains fast / Battery Health lowالبطارية بتخلص بسرعة / Battery Health منخفض
iPhone shuts down at 20% or 30%بيفصل على 20% أو 30%
Battery health below 80%Battery health below 80%
Unexpected shutdownsUnexpected shutdowns
Fast battery drainFast battery drain
When should I replace my iPhone battery?امتى لازم أغير بطارية iPhone؟
When should I consider an iPhone battery replacement?When should I consider an iPhone battery replacement?

Battery health is important, but it is not the whole diagnosis. If lower capacity comes with fast drain, unexpected shutdowns, or clearly reduced runtime, diagnostics can confirm whether the battery is the cause and whether replacement is appropriate.

صحة البطارية مؤشر مهم لكنها ليست التشخيص الوحيد. لو النسبة المنخفضة معها استهلاك سريع أو فصل مفاجئ أو مدة تشغيل لا تكفي الاستخدام الطبيعي، الفحص يحدد هل البطارية هي السبب وهل تغييرها مناسب.

iPhone 14 and Earlier Battery Capacity and Charge Cycles

بطاريات iPhone 14 والأقدم: السعة ودورات الشحن

What does the 500-cycle design figure mean for iPhone 14 and earlier?يعني إيه إن بطاريات iPhone 14 والأقدم مصممة لـ500 دورة؟
If Battery Health reaches 80% on iPhone 14 or earlier, must I replace it?لو Battery Health وصلت 80% في iPhone 14 أو أقدم، لازم أغير؟
I see a significantly degraded battery health message. Is that dangerous?ظهرت رسالة إن صحة البطارية متدهورة، هل ده خطر؟
My iPhone shuts down more often in cold weather. Could the battery be involved?الآيفون بيفصل أكتر في الجو البارد، هل البطارية سبب؟
Performance Management appeared after an unexpected shutdown. What does it mean?ظهر Performance Management بعد فصل مفاجئ، معناه إيه؟
Battery Health is 85% but the phone does not last the day. Is the number misleading?Battery Health 85% لكن الجهاز مش بيكمل اليوم، هل الرقم مضلل؟

Batteries in iPhone 14 and earlier are designed to retain about 80% of original capacity at 500 complete charge cycles under ideal conditions; real results vary with usage, heat, and charging habits.

بطاريات iPhone 14 والأقدم مصممة للاحتفاظ بنحو 80% من سعتها الأصلية عند 500 دورة شحن كاملة في الظروف المثالية؛ الاستخدام والحرارة وطريقة الشحن تؤثر على النتيجة الفعلية.

iPhone 15 and Later Battery Cycle Count and Health

بطاريات iPhone 15 والأحدث: Cycle Count ومعلومات البطارية

Where can I see Cycle Count on iPhone 15 or later?فين ألاقي Cycle Count في iPhone 15 أو أحدث؟
Does 1000 cycles mean the battery must remain excellent until that number?هل 1000 Cycle معناها البطارية لازم تعيش ممتاز لحد الرقم ده؟
My iPhone 15 or later shows 79% health but the cycle count is not very high. Which should I trust?iPhone 15 أو أحدث عنده 79% لكن Cycle Count مش عالي جدًا، أصدق مين؟
What are Manufacture Date and First Use useful for in Battery Health?إيه فايدة Manufacture Date وFirst Use في Battery Health؟
My iPhone 15 or later says battery replacement is recommended. What should I do?iPhone 15 أو أحدث كاتب Battery Replacement Recommended، أعمل إيه؟
Battery Health is 85% and cycle count seems reasonable, but drain is fast. Why?Battery Health 85% وCycle Count معقول لكن البطارية بتخلص بسرعة، ليه؟
After battery replacement, what should happen to Cycle Count?بعد تغيير البطارية، هل Cycle Count المفروض يتصرف إزاي؟

On iPhone 15 and later with supported iOS versions, Battery Health can show cycle count and additional battery information. These batteries are designed to retain about 80% capacity at 1000 complete cycles under ideal conditions.

في iPhone 15 والأحدث مع إصدارات iOS المدعومة، يمكن رؤية Cycle Count ومعلومات إضافية عن البطارية. هذه البطاريات مصممة للاحتفاظ بنحو 80% من السعة عند 1000 دورة كاملة في الظروف المثالية.

iPhone 11 Battery Health Recalibration

إعادة معايرة Battery Health في iPhone 11

My iPhone 11 says Battery Health is recalibrating. Is that a fault?iPhone 11 عندي كاتب إن Battery Health بتتعمل لها Recalibrating، ده عطل؟
Battery Health changed on my iPhone 11 after an update. Did the battery fail?Battery Health في iPhone 11 اتغيرت بعد التحديث، هل البطارية باظت؟
Does iPhone 11 Battery Health recalibration finish immediately?إعادة المعايرة في iPhone 11 بتخلص فورًا؟
After recalibration, Service Recommended appeared. What should I do?بعد Recalibration ظهر Service Recommended، أعمل إيه؟
Recalibration finished with a low number, but my usage is still fine. Must I replace the battery?المعايرة خلصت والرقم قليل بس استخدامي طبيعي، لازم أغير؟

iPhone 11, 11 Pro, and 11 Pro Max have a documented Battery Health recalibration process introduced with iOS 14.5, so a changing estimate during recalibration does not by itself mean a new battery failure.

iPhone 11 و11 Pro و11 Pro Max لديهم تاريخ معروف لإعادة معايرة تقدير Maximum Capacity وPeak Performance في iOS 14.5 والإصدارات اللاحقة، لذلك تغير الرقم أثناء المعايرة لا يعني وحده تلفًا جديدًا.

iPhone 13 Family Battery Scenarios

سيناريوهات بطارية عائلة iPhone 13

My iPhone 13 battery health is 77%. Should I replace it now?معايا iPhone 13 والبطارية 77%، أغيرها ولا أستنى؟
My iPhone 13 is at 79% battery health, does not last 10 hours, and shuts down. Is the battery likely the cause?iPhone 13 بطاريته 79%، مش بيكمل 10 ساعات وبيفصل. ده غالبًا بطارية؟
My iPhone 13 is at 82% but drains quickly. Do I definitely need a battery replacement?Battery Health عندي 82% لكن iPhone 13 بيخلص بسرعة، هل لازم أغير البطارية؟
My iPhone 13 shuts down at 20% or 30%. What does that suggest?iPhone 13 بيفصل على 20% أو 30%، ده معناه إيه؟
My iPhone 13 is at 78% but still lasts through my normal use. Is replacement urgent?بطارية iPhone 13 عندي 78% لكن الجهاز بيكمل استخدامي عادي. أغيرها فورًا؟
My iPhone 13 battery seems to drain faster after an iOS update. Did the battery suddenly fail?بعد تحديث iOS حسيت بطارية iPhone 13 بتخلص أسرع. هل البطارية تلفت؟
Low Power Mode makes my iPhone 13 last much longer. Does that prove the battery is bad?Low Power Mode بيخلي iPhone 13 يعيش أطول بفرق كبير. هل ده دليل إن البطارية بايظة؟
Battery Health is low but Peak Performance says normal. What should I do?Battery Health قليلة لكن Peak Performance طبيعي. أتصرف إزاي؟

On the iPhone 13 family, Battery Health percentage alone is not enough. A low percentage combined with short runtime or unexpected shutdowns makes battery assessment more important.

في عائلة iPhone 13، نسبة Battery Health وحدها لا تكفي للحكم. اجتماع نسبة منخفضة مع مدة تشغيل قصيرة أو فصل مفاجئ يجعل تقييم البطارية أكثر أهمية.

Adaptive Power in iOS 26 on Supported iPhone Models

Adaptive Power في iOS 26 على أجهزة iPhone المدعومة

After iOS 26 the display sometimes gets slightly dimmer and battery lasts longer. Is that a display fault?بعد iOS 26 الإضاءة بتقل شوية أوقات والبطارية بتعيش أكتر، ده عطل شاشة؟
After iOS 26 some background activity seems reduced. Is something wrong?بعد iOS 26 بعض حاجات الخلفية بقت أقل نشاطًا، هل في مشكلة؟
Low Power Mode turned on by itself at 20%. Why?Low Power Mode اشتغل لوحده عند 20%، ليه؟
Adaptive Power is on but the iPhone shuts down unexpectedly. Is the feature the cause?Adaptive Power شغال لكن الجهاز بيفصل فجأة، هل الميزة هي السبب؟

Adaptive Power in iOS 26 can make small performance, brightness, or background-activity adjustments to extend battery life. Those changes alone do not mean the battery or device has a hardware fault.

Adaptive Power في iOS 26 قد يجري تعديلات بسيطة في الأداء أو الإضاءة أو نشاط الخلفية للمساعدة في إطالة مدة البطارية. ظهور هذه التغييرات لا يعني وحده أن البطارية أو الجهاز به عطل.

Charge Limit on iPhone 15 and Later

حد الشحن على iPhone 15 والأحدث

My iPhone 15 or later stops around 80% and will not continue charging. Is the battery faulty?iPhone 15 أو أحدث واقف عند 80% ومش بيكمل شحن، البطارية بايظة؟
I set a 90% charge limit and the iPhone stops there. Is that normal?محدد الشحن 90% والجهاز بيقف عندها، ده طبيعي؟
I use an 80% Charge Limit but the iPhone reached 100% once. Is the feature broken?عامل Charge Limit 80% لكن الجهاز وصل 100% مرة، هل الميزة بايظة؟
I need my iPhone at 100% today even though I use a lower Charge Limit. What should I do?محتاج أشحن iPhone لـ100% النهارده رغم إني محدد حد أقل، أعمل إيه؟

On iPhone 15 and later, you can set a Charge Limit between 80% and 100%. Charging stopping near the selected limit can be normal behavior rather than evidence of a battery or charging-port fault.

على iPhone 15 والأحدث يمكن تحديد حد شحن بين 80% و100%. توقف الشحن قرب الحد المختار قد يكون سلوكًا طبيعيًا وليس دليلًا على عطل البطارية أو منفذ الشحن.

Touch ID and Home Button on Supported iPhone Models

Touch ID وزر Home في موديلات iPhone المدعومة

The Home button works but Touch ID does not. Is that the same fault?زر Home شغال لكن Touch ID مش شغال، هل دي نفس المشكلة؟
I cannot enroll a new fingerprint and Touch ID setup fails. What should I do?مش قادر أضيف بصمة جديدة وTouch ID بيقول Failed، أعمل إيه؟
After restart, iPhone asks for the passcode instead of Touch ID. Is Touch ID broken?بعد ما عملت Restart الجهاز طلب Passcode ومقبلش البصمة، Touch ID بايظ؟
Touch ID struggles when my finger is wet or sweaty. Is that normal?Touch ID بيضعف لما إيدي مبلولة أو معرقة، طبيعي؟
Touch ID stopped after a screen repair. Is the display itself the cause?Touch ID وقف بعد تغيير الشاشة، هل الشاشة نفسها السبب؟
Touch ID is grayed out or cannot be enabled. What should I do?Touch ID بقى رمادي أو مش قادر أفعله، أعمل إيه؟
After several failed fingerprint attempts, iPhone asks for the passcode. Is that normal?بعد كام محاولة بصمة فاشلة الجهاز طلب Passcode، ده طبيعي؟

Touch ID problems can come from moisture, debris, sensor coverage, or fingerprint settings, and may need service if new fingerprints cannot be enrolled or Touch ID setup cannot be completed.

مشاكل Touch ID قد تكون من رطوبة أو اتساخ أو تغطية الحساس أو إعدادات البصمة، وقد تحتاج صيانة إذا فشل تسجيل بصمة جديدة أو ظهر Unable to complete Touch ID setup.

iPhone Button and Taptic Problems

مشاكل أزرار واهتزاز iPhone

Power / volume / silent switch issuesزرار الباور أو الصوت أو السايلنت فيه مشكلة

iPhone Camera Problems

مشاكل كاميرا iPhone

Camera not working / shaking / blurryالكاميرا مش شغالة / بتهز / مش واضحة
Flash not working / front camera issueالفلاش مش شغال / مشكلة الكاميرا الأمامية
Camera lens glass brokenزجاج عدسة الكاميرا مكسور
Blurry or dark photosBlurry or dark photos
Black camera screenBlack camera screen
Missing flash or front camera faultMissing flash or front camera fault
The rear camera shakes and the image will not stabilizeالكاميرا الخلفية بتهز والصورة مش بتثبت
The rear camera is black but the front camera worksالكاميرا الخلفية سودا لكن الأمامية شغالة

Blurry images, a black camera view, image shaking, or flash problems should first rule out cases, magnetic accessories, and dirty lenses, then compare front and rear cameras.

الصورة المشوشة أو الكاميرا السوداء أو اهتزاز الصورة أو تعطل الفلاش يحتاج أولًا استبعاد الجراب أو الإكسسوار المغناطيسي أو اتساخ العدسة ثم مقارنة الكاميرا الأمامية والخلفية.

Isolate iPhone Camera or Flash Problems Before Part Replacement

عزل مشكلة كاميرا أو Flash iPhone قبل تغيير القطعة

The rear camera is black but the front camera works. Should I replace the camera?الكاميرا الخلفية شاشة سودا لكن الأمامية شغالة، أغير الكاميرا؟
Photos became blurry after I installed a magnetic case. Is the camera faulty?الصور بقت ضبابية بعد ما ركبت كفر مغناطيسي، الكاميرا بايظة؟
The flash doesn't work but the camera works. Should I replace the camera?الفلاش مش شغال بس الكاميرا شغالة، أغير الكاميرا؟
Both front and rear cameras fail. Could it be software?الكاميرا الأمامية والخلفية الاتنين مش شغالين، هل ده software؟

Blurry photos, a black camera preview, or a flash that does not work can sometimes be caused by a case, accessory, or magnet near the camera rather than the camera itself. Test without accessories, with both cameras, and with the Torch before diagnosing the part.

صور ضبابية أو شاشة كاميرا سوداء أو Flash لا يعمل قد تنتج أحيانًا من جراب أو ملحق أو مغناطيس قرب الكاميرا، وليس من الكاميرا نفسها. الاختبار بدون الملحقات ومع الكاميرتين والـTorch مهم قبل تشخيص القطعة.

iPhone Cellular, SIM and eSIM Problems

مشاكل الشبكة وSIM وeSIM في iPhone

My iPhone shows SOS onlyiPhone كاتب SOS بس
My iPhone says No Service although the network works on another phoneNo Service طول الوقت رغم إن الشبكة شغالة على موبايل تاني
My iPhone stays on SearchingSearching مش بتختفي
My iPhone says No SIM even though the SIM is insertedNo SIM رغم إن الشريحة راكبة
My eSIM line disappeared from the iPhoneeSIM اختفت من الجهاز
The SIM works in another phone but not in this iPhoneالشريحة شغالة في جهاز تاني ومش شغالة هنا
Cellular service disappeared after a dropبعد وقعة الشبكة اختفت

SOS, No Service, Searching, or No SIM can come from the carrier, line, SIM/eSIM, settings, or hardware.

SOS أو No Service أو Searching أو No SIM قد تكون من المشغل أو الخط أو SIM/eSIM أو الإعدادات أو الهاردوير.

iPhone Charging Problems

مشاكل شحن iPhone

iPhone does not charge / charging slowlyمش بيشحن / الشحن بطيء
Charging port loose / cable not detectedمدخل الشحن واسع / الكابل مش بيتعرف
Wireless charging issue / overheating while chargingالشحن اللاسلكي مش شغال / يسخن وهو بيشحن
Charging IC diagnosticsفحص دائرة الشحن
iPhone not chargingiPhone not charging
Charging stops intermittentlyCharging stops intermittently
Not recognized by computerNot recognized by computer
My iPhone will not charge with any cableiPhone مش بيشحن بأي كابل

Charging problems are not always caused by the port. Check the cable, adapter, power source, and alerts such as Liquid Detected, Accessory Not Supported, or Charging On Hold before deciding which repair is needed.

مشكلة الشحن ليست دائمًا من المنفذ. افحص الكابل والمحول ومصدر الكهرباء ورسائل Liquid Detected أو Accessory Not Supported أو Charging On Hold قبل تحديد القطعة المطلوبة.

Fast-Charging Expectations for iPhone 17 Family and iPhone 17e

توقعات الشحن السريع لعائلة iPhone 17 وiPhone 17e

My iPhone 17 or 17 Pro does not reach 50% in 20 minutes on a 20W charger. Is the port faulty?iPhone 17 أو 17 Pro مش بيوصل 50% في 20 دقيقة على شاحن 20W، المنفذ بايظ؟
What adapter is needed for fast charging on iPhone 17e?iPhone 17e محتاج شاحن كام عشان الشحن السريع؟
Fast charging slows when the iPhone is hot. Is that a fault?الشحن السريع بيبطأ لما الجهاز سخن، ده عطل؟
I use games or the camera while charging and it charges more slowly. Is that normal?بستخدم ألعاب أو كاميرا وأنا بشحن وبيشحن أبطأ، ده طبيعي؟

Apple states that iPhone 17, 17 Pro, and 17 Pro Max can reach about 50% in around 20 minutes with a 40W or higher adapter, while iPhone 17e can reach about 50% in around 30 minutes with a 20W or higher adapter. Actual results vary with use, temperature, and available power.

Apple تذكر أن iPhone 17 و17 Pro و17 Pro Max يمكنها الوصول إلى نحو 50% في حوالي 20 دقيقة مع محول 40W أو أعلى، بينما iPhone 17e يصل إلى نحو 50% في حوالي 30 دقيقة مع 20W أو أعلى. النتائج الفعلية تختلف حسب الاستخدام والحرارة والطاقة المتاحة.

iPhone 15 and Later USB-C Charging, Data, and Accessories

USB‑C في iPhone 15 والأحدث: شحن وبيانات وملحقات

Can I charge iPhone 15 or later with a USB-C Mac power adapter?ينفع أشحن iPhone 15 أو أحدث بشاحن USB-C بتاع Mac؟
The cable charges my iPhone but the computer does not see it. Is the port broken?الكابل بيشحن iPhone لكن الكمبيوتر مش شايفه، يبقى المنفذ بايظ؟
A USB-C accessory is not recognized by my iPhone 15 or later. What should I check?USB-C accessory مش بيتعرف على iPhone 15 أو أحدث، أعمل إيه؟
I connected a USB drive or SSD to iPhone and it does not appear. Is the port faulty?وصلت فلاشة أو SSD على iPhone ومش ظاهرة، هل ده عطل منفذ؟
My iPhone 15 or later charges a small device over USB-C. Is that normal?iPhone 15 أو أحدث بيشحن جهاز صغير من USB-C، ده طبيعي؟
USB-C disconnects with slight cable movement. Is it the cable or the port?USB-C بيفصل مع حركة بسيطة في الكابل، المشكلة من الكابل ولا المنفذ؟
Liquid Detected appeared in USB-C. Should I override it and charge anyway?ظهر Liquid Detected في USB-C، أشحن بالقوة؟
Wi-Fi or mobile data slows down with a particular USB-C accessory. Can that happen?الواي فاي أو الداتا بتبطأ مع USB-C accessory معين، هل ده ممكن؟

iPhone 15 and later use USB-C for charging, data, and accessories. A charging problem does not automatically mean port failure; cable, adapter, available power, liquid, and the accessory itself can all be involved.

iPhone 15 والأحدث يستخدم USB‑C للشحن والبيانات والملحقات. مشكلة في الشحن لا تعني تلقائيًا أن المنفذ تالف؛ الكابل، المحول، الطاقة المتاحة، السائل والملحق نفسه كلها احتمالات.

Charging On Hold Because iPhone Is Too Hot or Too Cold

Charging On Hold بسبب حرارة أو برودة iPhone

Charging On Hold appeared while the iPhone is hot. Is the charger faulty?ظهر Charging On Hold والجهاز سخن، الشاحن بايظ؟
My iPhone is in a cold place and Charging On Hold appears. Is that normal?iPhone في مكان بارد ومش بيشحن وظهر Charging On Hold، طبيعي؟
Charging On Hold keeps appearing at normal room temperature without heavy use. Do I need service?Charging On Hold بيتكرر في جو عادي ومن غير ألعاب، أحتاج فحص؟

Charging On Hold means iOS has temporarily paused or slowed charging because the device is too hot or too cold, and charging should resume when temperature returns to normal.

رسالة Charging On Hold تعني أن iOS أوقف أو أبطأ الشحن مؤقتًا لأن الجهاز ساخن جدًا أو بارد جدًا، وسيستأنف الشحن عندما تعود الحرارة للوضع الطبيعي.

iPhone Wi-Fi and Bluetooth Problems

مشاكل Wi-Fi وBluetooth في iPhone

The Wi-Fi switch on my iPhone is greyed outWi-Fi في iPhone رمادي ومش بيتفتح
My iPhone connects to Wi-Fi but has no internetiPhone بيتصل بالـWi-Fi ومفيش إنترنت
My iPhone cannot see any Wi-Fi networksالموبايل مش شايف أي شبكة Wi-Fi
Bluetooth will not connect to any accessoryBluetooth مش بيربط أي جهاز
My AirPods work on another device but will not connect to my iPhoneAirPods شغالة على جهاز تاني ومش بتربط على iPhone
Wi-Fi keeps disconnecting only on my iPhoneWi-Fi بيفصل باستمرار على iPhone بس

First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.

ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.

iPhone Data Transfer and Backup

نقل ونسخ بيانات iPhone

iPhone data transfer (old to new iPhone)نقل البيانات من iPhone قديم لجديد
iCloud backup and restore / Apple ID setupنسخ iCloud / إعداد Apple ID
WhatsApp data transfer where possibleنقل WhatsApp عند الإمكانية
Photos, videos, contacts transferنقل الصور والفيديوهات وجهات الاتصال
Essential apps: WhatsApp, Telegram, Zoom, Chrome, Gmail, Google Drive, Google Photos, Maps, Google Calendar, Google Meet, Adobe Acrobat, Facebook, Instagram, YouTubeتسطيب التطبيقات الأساسية على iPhone
Can I transfer data from my old iPhone to a new one?هل أقدر أنقل بيانات iPhone القديم للجديد؟

iPhone Data Recovery and Data Preservation Assessment

استرجاع بيانات iPhone وحماية البيانات قبل الإصلاح

My iPhone will not turn on and the data is important. Can it be recovered?iPhone مش بيفتح والبيانات مهمة، هل ممكن استرجاعها؟
My iPhone is stuck on the Apple logo and the data is important. What should I do?iPhone واقف على علامة Apple والبيانات مهمة، أعمل إيه؟
Is iPhone data recovery guaranteed?هل استرجاع بيانات iPhone مضمون؟
Can Restore or Erase remove my iPhone data?هل Restore أو Erase ممكن يضيع بيانات iPhone؟
Can data be recovered after iPhone liquid damage or a motherboard fault?هل ممكن استرجاع البيانات لو iPhone وقع في مياه أو فيه عطل بوردة؟

If important iPhone data is at risk because the device will not start, is stuck on the Apple logo, has liquid damage, or has a board-level fault, assess data-preservation options before Restore or Erase. Recovery depends on the device condition and fault and cannot be guaranteed.

لو بيانات iPhone مهمة والجهاز لا يفتح أو عالق على علامة Apple أو تعرض لسائل أو عطل بوردة، الأولوية قبل Restore أو Erase هي تقييم حالة الجهاز وفرص الحفاظ على البيانات. استرجاع البيانات يعتمد على حالة الجهاز والعطل ولا يمكن ضمانه.

iPhone Display Faults

مشاكل عرض شاشة iPhone

Black screen / green or white lines / flickeringالشاشة سوداء / خطوط / ترعش
Screen went black after fallالشاشة اسودت بعد الوقعة
True Tone / brightness issueمشكلة إضاءة الشاشة أو True Tone
Lines, flickering or color issuesLines, flickering or color issues
My iPhone rings and vibrates but the screen is blackالآيفون بيرن وبيهتز لكن الشاشة سودا
A persistent green or white line appeared on the screenظهر خط أخضر أو أبيض ثابت في الشاشة
The display flickers or cuts in and outالشاشة بترعش أو بتفصل وتشتغل
The screen colors look wrong after a dropالشاشة ألوانها غريبة بعد الوقعة

A black screen, lines, or flicker can come from the display, internal connection, software, or impact/liquid damage. If it persists after basic checks and restart, diagnostics are appropriate.

الشاشة السوداء أو الخطوط أو الوميض قد تكون من الشاشة نفسها أو الاتصال الداخلي أو السوفت وير أو ضرر بعد سقوط أو سائل. استمرار العطل بعد إعادة التشغيل والاختبارات البسيطة يحتاج فحصًا.

iPhone Face ID and Sensor Problems

مشاكل Face ID والحساسات

Face ID not available / stopped after impactFace ID مش متاح / وقف بعد خبطة
Proximity sensor / auto brightness issueحساس المكالمات / الإضاءة التلقائية
Face ID not workingFace ID not working
Disabled after screen changeDisabled after screen change
TrueDepth sensor checkTrueDepth sensor check
My iPhone Face ID stopped working after a fall. Can it be checked?Face ID وقف بعد وقعة، ينفع يتفحص؟
Face ID says Not Available all the timeFace ID بيقول Not Available طول الوقت
Face ID stopped after a drop but the front camera still worksFace ID وقف بعد الوقعة لكن الكاميرا الأمامية شغالة

If Face ID fails, check settings, make sure the TrueDepth area is clean and unobstructed, and restart. If Face ID cannot be set up or the front camera also fails, specialist diagnostics are needed.

إذا Face ID لا يعمل، راجع الإعدادات ونظافة TrueDepth وعدم وجود جراب أو واقي يحجبها وأعد التشغيل. إذا لا يمكن إعداد Face ID أو الكاميرا الأمامية نفسها لا تعمل، يلزم فحص متخصص.

iPhone Back Glass and Frame Damage

كسر ظهر أو فريم iPhone

Back glass broken / frame damageظهر iPhone مكسور / فحص فريم بعد خبطة
Cracked or shattered rear glassCracked or shattered rear glass
Compatible iPhone models onlyCompatible iPhone models only
Confirm availability when bookingConfirm availability when booking

Back Glass Repair

تغيير ظهر iPhone

Liquid Detection Alerts on iPhone XS/XR and Later

Liquid Detected في iPhone XS/XR والأحدث

I see Liquid Detected or Charging Not Available. What does it mean?ظهر Liquid Detected أو Charging Not Available، معناه إيه؟
Can I use wireless charging while the connector dries?ينفع أشحن Wireless لحد ما المنفذ ينشف؟
Should I use Emergency Override on the liquid alert?أضغط Emergency Override ولا لأ؟
Should I put the iPhone in rice to clear a Liquid Detected alert?أحط iPhone في رز عشان Liquid Detected يروح؟
Should I use a hair dryer or compressed air on the connector?أستخدم سشوار أو هواء مضغوط على المنفذ؟
Liquid Detected keeps returning after waiting. What could be wrong?Liquid Detected بيرجع بعد ما استنيت، المشكلة إيه؟
How can I tell whether the liquid is in the cable or the iPhone connector?إزاي أعرف السائل في الكابل ولا في منفذ iPhone؟

iPhone XS, XS Max, XR, and later can warn when liquid is detected in the Lightning/USB-C connector or on the cable/accessory. The alert protects connector pins from corrosion and damage.

iPhone XS وXS Max وXR والأحدث يمكنه تحذيرك عند اكتشاف سائل في Lightning أو USB‑C أو على الكابل/الملحق. الهدف حماية نقاط التوصيل من التآكل والتلف.

iPhone Liquid and Spill Damage

أضرار السوائل على iPhone

iPhone fell in water / got coffee or tea spilled on itiPhone وقع في المياه أو وقع عليه قهوة أو شاي
iPhone got juice, soda, milk, or ice cream on itوقع عليه عصير أو مشروب غازي أو آيس كريم
iPhone turned off after liquid exposureiPhone فصل بعد السوائل
Screen, camera, or speaker affected after waterالشاشة أو الكاميرا أو السماعة اتأثرت بعد المياه
iPhone not turning on after liquidiPhone مش بيفتح بعد السوائل
Corrosion & water damage diagnosticsفحص آثار المياه والصدأ
iPhone exposed to water or liquidiPhone exposed to water or liquid
Device not turning on after liquid exposureDevice not turning on after liquid exposure

If an iPhone is exposed to liquid, disconnect charging and avoid unnecessary power or charging attempts. Dry the exterior, leave it in a dry ventilated place, and arrange inspection if liquid entered the device or symptoms appeared.

لو iPhone اتعرض لمياه أو سوائل، افصل الشحن وتجنب تشغيله أو شحنه بلا داعٍ. جفف السطح واتركه في مكان جاف جيد التهوية، واطلب فحصًا لو دخل السائل للجهاز أو ظهرت أعراض.

Cellular Network Loss After Updating to iOS 26

فقدان الشبكة الخلوية بعد التحديث إلى iOS 26

No Service or SOS appeared after updating to iOS 26. Is the baseband faulty?بعد تحديث iOS 26 ظهر No Service أو SOS، هل الـBaseband بايظ؟
My eSIM or mobile network disappeared after iOS 26. Where should I start?eSIM أو الشبكة اختفت بعد تحديث iOS 26، أبدأ منين؟

Apple reported that a small number of iPhone users might be unable to connect to a mobile network after updating to iOS 26, with a fix included in iOS 26.0.1.

Apple ذكرت أن عددًا قليلًا من مستخدمي iPhone قد لا يتمكنون من الاتصال بالشبكة الخلوية بعد التحديث إلى iOS 26، وتم تضمين إصلاح في iOS 26.0.1.

iPhone 17 / Air / 17 Pro Wi-Fi and Bluetooth Disconnects After iOS 26

انقطاع Wi‑Fi وBluetooth على iPhone 17 / Air / 17 Pro بعد iOS 26

Wi-Fi and Bluetooth disconnect on my iPhone 17 or iPhone Air after iOS 26. Is the hardware faulty?iPhone 17 أو iPhone Air عندي Wi-Fi وBluetooth بيفصلوا بعد iOS 26، هل الهاردوير بايظ؟
After iOS 26, my car or headphones keep disconnecting from iPhone 17. What should I do?بعد iOS 26 Bluetooth العربية أو السماعة بتفصل على iPhone 17، أعمل إيه؟

Apple documented occasional Wi-Fi and Bluetooth disconnects on iPhone 17, iPhone Air, and iPhone 17 Pro after iOS 26, and fixed the issue in iOS 26.0.1.

Apple وثّقت أن Wi‑Fi وBluetooth قد ينقطعان أحيانًا على iPhone 17 وiPhone Air وiPhone 17 Pro بعد iOS 26، وتم إصلاح المشكلة في iOS 26.0.1.

Unexpected Photo Artifacts on iPhone 17 / Air / 17 Pro After iOS 26

تشوهات صور في إضاءة معينة على iPhone 17 / Air / 17 Pro بعد iOS 26

My iPhone 17 shows photo artifacts in certain lighting after iOS 26. Does the camera need replacement?iPhone 17 عندي بيطلع تشوهات في الصور في إضاءة معينة بعد iOS 26، الكاميرا محتاجة تغيير؟

Apple documented unexpected photo artifacts under certain lighting conditions on iPhone 17, iPhone Air, and iPhone 17 Pro, and fixed the issue in iOS 26.0.1.

Apple وثّقت ظهور تشوهات غير متوقعة في الصور تحت ظروف إضاءة معينة على iPhone 17 وiPhone Air وiPhone 17 Pro، وتم إصلاح المشكلة في iOS 26.0.1.

Wired Charging May Fail Near Empty Battery on iPhone Air / iPhone 17

عدم بدء الشحن السلكي عند قرب نفاد البطارية على iPhone Air / iPhone 17

My iPhone 17 or iPhone Air sometimes will not wired-charge when the battery is nearly empty. Is the port bad?iPhone 17 أو iPhone Air لما البطارية توصل شبه صفر مش بيرضى يشحن بالكابل، المنفذ بايظ؟

Apple addressed in iOS 26.5.1 an issue affecting a small number of users where wired charging could fail on iPhone Air and iPhone 17 models when the battery was nearly drained.

Apple عالجت في iOS 26.5.1 مشكلة لدى عدد قليل من المستخدمين قد تمنع الشحن السلكي على iPhone Air وiPhone 17 عندما تكون البطارية شبه فارغة.

iPhone Motherboard Problems

أعطال مازر بورد iPhone

Short circuit / power line / motherboard diagnosticsفحص شورت، دائرة باور، أو مازر بورد iPhone
Do you repair iPhone motherboard problems?هل بتصلحوا مشاكل مازر بورد iPhone؟
A technician said motherboard because the phone does not power on. Is that certain?الفني قال مازر بورد عشان الجهاز مش بيفتح، هل ده مؤكد؟
After liquid exposure the phone has multiple faults. Could it be the motherboard?بعد المياه الجهاز فيه أكتر من عطل، ممكن تكون البوردة؟
The phone heats up and will not boot. Does that mean a short circuit?الجهاز بيسخن ومش بيفتح، هل ده شورت؟
Does every difficult charging problem mean charging IC or motherboard?هل كل مشكلة شحن صعبة معناها Charging IC أو Motherboard؟
Can motherboard repair be done without erasing data?هل إصلاح البوردة ممكن من غير مسح البيانات؟

Motherboard faults should not be diagnosed from one symptom. No power, restarts, charging, network, or liquid issues may have simpler causes or involve board-level circuits, so diagnostics come first.

أعطال الماذر بورد لا تُشخّص من عرض واحد. No Power أو Restart أو شحن أو شبكة أو سائل قد تكون لها أسباب أبسط أو قد تصل لدائرة على البوردة، لذلك الفحص يسبق تحديد الإصلاح.

iPhone No Power

iPhone لا يعمل

iPhone not turning on / suddenly turned offiPhone مش بيفتح / فصل فجأة
The iPhone died at 0% and will not turn back onالآيفون فصل لما البطارية خلصت ومش راضي يفتح
The iPhone will not power on after a dropالجهاز مش بيفتح بعد الوقعة
The iPhone will not power on after liquid exposureالآيفون مش بيفتح بعد المياه
The iPhone will not boot but gets hot when connected to powerالجهاز مش بيفتح بس بيسخن لما أوصله شاحن
The screen is black but the phone rings. Is that no power?الشاشة سودا لكن الهاتف بيرن، ده No Power؟
My iPhone will not turn on even when connected to a chargeriPhone مش بيفتح خالص حتى على الشاحن
The screen is black but the phone rings. Is it power or display?الشاشة سودا بس الموبايل بيرن، ده باور ولا شاشة؟

An iPhone with no signs of power should first be charged with known-good accessories and force restarted. If it still will not power on or charge, battery, charging, power, and hardware diagnostics are needed.

iPhone الذي لا يظهر أي علامة تشغيل قد يحتاج شحنًا واختبار كابل/شاحن وإعادة تشغيل إجبارية أولًا. استمرار عدم التشغيل أو الشحن يحتاج فحص بطارية ودائرة شحن وطاقة وهاردوير.

Black-Screen iPhone: Force Restart and Charge Before Hardware Diagnosis

iPhone شاشة سوداء: إعادة تشغيل إجبارية وشحن قبل الحكم على الهاردوير

My iPhone has a black screen and is unresponsive. What should I do first?iPhone شاشة سودا ومش بيرد، أول حاجة أعملها إيه؟
I tried a force restart and the screen is still black. How long should I charge it?عملت Force Restart ولسه شاشة سودا، أسيبه على الشاحن قد إيه؟
The screen is completely black. Does that definitely mean motherboard failure?الشاشة سودا تمامًا، هل كده Motherboard أكيد؟

If iPhone has a black screen and is unresponsive, try the correct force-restart sequence for the model, and if it still does not turn on, charge it for up to an hour before concluding that hardware has failed.

إذا شاشة iPhone سوداء ولا يستجيب، جرّب خطوات إعادة التشغيل الإجبارية الصحيحة للموديل، وإذا لم يعمل اشحنه لمدة تصل إلى ساعة ثم أعد المحاولة قبل الحكم على عطل هاردوير.

Repair Assistant and Finishing iPhone Part Calibration

Repair Assistant وإنهاء معايرة إصلاح iPhone

After a battery or display replacement I see Finish Repair. What does it mean?بعد تغيير البطارية أو الشاشة ظهر Finish Repair، معناه إيه؟
Repair Assistant will not finish. What should I check first?Repair Assistant مش بيكمل، أراجع إيه الأول؟
After repair, Face ID or Touch ID is unavailable and I see Finish Repair. Is this a new fault?بعد الإصلاح Face ID أو Touch ID مش شغال ومعايا Finish Repair، هل ده عطل جديد؟
Can a used Apple part from another iPhone of the same model be calibrated?هل قطعة Apple مستعملة من iPhone نفس الموديل ممكن تتعمل لها معايرة؟
Repair Assistant says the part is locked to owner. What should I do?Repair Assistant بيقول القطعة مقفلة للمالك، أعمل إيه؟

After a part is replaced in a supported iPhone, Finish Repair can appear. Repair Assistant retrieves calibration data to complete the repair, and supported parts vary by model.

بعد تغيير قطعة في iPhone مدعوم قد يظهر Finish Repair. مساعد الإصلاح يحمّل بيانات المعايرة اللازمة لإكمال الإصلاح، ومتطلبات القطع المدعومة تختلف حسب الموديل.

iPhone Parts and Service History

سجل القطع والخدمة في iPhone

Where can I see iPhone Parts and Service History?أشوف سجل القطع والخدمة في iPhone منين؟
What is the difference between Genuine and Used in Parts and Service History?الفرق بين Genuine وUsed في سجل القطع إيه؟
I see Unknown Part after a repair. Does that definitely mean the part is fake?ظهر Unknown Part بعد الإصلاح، هل ده معناه القطعة تقليد أكيد؟
What does Unverified next to Logic Board mean?ظهر Unverified جنب Logic Board، معناها إيه؟
The same part was repaired more than once. Why do I see only one service entry?الجهاز اتصلح نفس الجزء أكتر من مرة، ليه ظاهر إصلاح واحد بس؟

On iOS 15.2 and later, iPhone can show Parts and Service History after a repair, with labels such as Genuine, Used, Unknown, and Unverified depending on the model and part.

في iOS 15.2 والأحدث يمكن أن يعرض iPhone سجل القطع والخدمة بعد الإصلاح، مع حالات مثل Genuine وUsed وUnknown وUnverified حسب الموديل والقطعة.

iPhone Screen and Glass Damage

كسر شاشة iPhone

Broken screen / cracked glassشاشة iPhone مكسورة / زجاج مكسور
Cracked or broken displayCracked or broken display
The screen is cracked but image and touch still work. Do I need to replace it immediately?الشاشة مكسورة بس اللمس والصورة شغالين، لازم أغيرها فورًا؟
A black area appeared after a drop even though the glass is not badly crackedفي جزء أسود ظهر بعد الوقعة مع إن الزجاج مش مكسور قوي
The screen started separating from the frame after a dropالشاشة بدأت تفصل من الفريم بعد الوقعة
Can cracked glass affect water resistance?هل كسر الزجاج ممكن يأثر على مقاومة المياه؟
My screen is shattered with sharp edges. Can I keep using it?الشاشة اتكسرت وفيها حواف حادة، أستخدمها عادي؟

Cracked glass can be cosmetic or accompanied by display/touch damage. Sharp edges, black areas, lines, or touch loss warrant display inspection rather than judging by the crack alone.

كسر الزجاج قد يكون سطحيًا أو يصاحبه تلف في الشاشة أو اللمس. إذا توجد حواف حادة أو مناطق سوداء أو خطوط أو فقدان للمس، الأفضل فحص الشاشة بدل الاعتماد على شكل الكسر فقط.

iPhone Software, Storage and Setup

مشاكل iOS والتخزين وتجهيز iPhone

iOS update / restore / stuck during updateتحديث iOS / استعادة / وقف أثناء التحديث
Storage full issue / email setupامتلاء المساحة / إعداد البريد الإلكتروني

iPhone Boot Loop and Unexpected Restart

توقف الإقلاع وإعادة التشغيل في iPhone

iPhone stuck on Apple logo / boot loopواقف على علامة Apple أو بيرستر لوحده
iPhone random restart / overheating then shutdownيرستر عشوائي / سخن وفصل
My iPhone is stuck on the Apple logo. Is it software or hardware?iPhone واقف على علامة Apple، ده سوفت وير ولا هاردوير؟
The iPhone is stuck on the Apple logo after an updateالآيفون واقف على علامة Apple بعد تحديث
The iPhone restarts repeatedly even when idleالجهاز بيرستر كل شوية من غير ما استخدمه
The iPhone entered a boot loop after storage became fullالموبايل دخل Boot Loop بعد ما المساحة اتمليت
The iPhone boots briefly, then shuts down and returns to the Apple logoبيفتح شوية وبعدها يفصل ويرجع على Apple logo
Recovery is not working and the iPhone cannot finish bootingRecovery مش شغال والجهاز مش بيكمل إقلاع

Apple-logo stalls, boot loops, or repeated restarts can be related to iOS, critically full storage, battery, or hardware. What happened immediately before the issue matters to diagnosis.

التوقف على شعار Apple أو Boot Loop أو إعادة التشغيل المتكرر قد يرتبط بـiOS أو امتلاء التخزين أو البطارية أو عطل هاردوير. تاريخ المشكلة وما حدث قبلها مهم لتحديد مسار التشخيص.

Recovery Mode: Try Update Before Restore on iPhone

Recovery Mode: التحديث قبل الاستعادة على iPhone

Finder offers Update or Restore for my iPhone. Which should I choose?Finder بيديني Update أو Restore للـiPhone، أختار إيه؟
My iPhone is stuck on Connect to computer. Does that mean motherboard failure?iPhone واقف على Connect to computer، ده معناه Motherboard؟
My iPhone is stuck on the Apple logo with no progress bar. What should I do?iPhone واقف على شعار Apple من غير Progress Bar، أعمل إيه؟
The iOS download took over 15 minutes and the device left Recovery Mode. Do I start over?تحميل iOS خد أكتر من 15 دقيقة والجهاز خرج من Recovery، أبدأ من الأول؟

If Connect to computer appears or iPhone stays on the Apple logo without progress, Recovery Mode may be needed. When Update or Restore appears, try Update first if you have not already, because it reinstalls iOS while attempting to keep data, whereas Restore erases the device.

إذا ظهر Connect to computer أو ظل iPhone على شعار Apple بدون تقدم، قد تحتاج Recovery Mode. عند ظهور Update أو Restore، جرّب Update أولًا إذا لم تجربه لأنه يعيد تثبيت iOS مع محاولة الحفاظ على البيانات، بينما Restore يمسح الجهاز.

Restore iPhone with a Nearby Device

استعادة iPhone باستخدام جهاز قريب

An animation shows two devices moving close together after an iPhone update. What should I do?ظهر رسم جهازين بيقربوا من بعض بعد تحديث iPhone، أعمل إيه؟
What iOS version does the helper device need for Restore Nearby?الجهاز التاني لازم يكون عليه iOS كام عشان Restore Nearby؟
Restore Nearby keeps failing. Does the iPhone need to be opened?Restore Nearby بيفشل كل مرة، هل الجهاز محتاج فتح؟

Some recent iPhone models can be restored wirelessly with another nearby iPhone or iPad when a recovery animation asks you to bring another device close.

بعض أجهزة iPhone الحديثة يمكن استعادتها لاسلكيًا باستخدام iPhone أو iPad آخر قريب إذا ظهر رسم متحرك يطلب تقريب جهاز آخر أثناء مشكلة تحديث.

Battery Drain and Heat After an iOS Update

استهلاك البطارية والسخونة بعد تحديث iOS

Battery drains faster after updating iOS. Did the battery fail?بعد تحديث iOS البطارية بقت بتخلص أسرع، هل البطارية باظت؟
My iPhone is warmer after the update. Is that normal or a fault?iPhone بقى سخن بعد التحديث، ده طبيعي ولا عطل؟
Battery drain increased after the update and my Battery Health was already low. Should I replace it?بعد التحديث الاستهلاك زاد وBattery Health عندي أصلًا قليلة، أغير البطارية؟
One app started using a lot more battery after the update. What should I do?بعد التحديث تطبيق معين بقى بياكل البطارية جدًا، أعمل إيه؟

After a major iOS update, battery drain or warmth can temporarily increase while the device completes background setup such as indexing, downloading assets, and updating apps.

بعد تحديث iOS كبير قد تلاحظ مؤقتًا استهلاك بطارية أعلى أو سخونة أكثر أثناء إكمال الجهاز لمهام الخلفية مثل الفهرسة وتنزيل الأصول وتحديث التطبيقات.

Critically Full iPhone Storage

امتلاء مساحة iPhone وتأثيره على التشغيل

My iPhone became unusable after storage filled up and will not bootiPhone قفل بسبب إن المساحة اتمَلَت ومش بيفتح
The iPhone is storage-full and stuck on the Apple logoالموبايل Storage Full وواقف على Apple logo
I need to free iPhone storage without losing my photosعاوز أفضي مساحة من غير ما أخسر الصور
I have iCloud space but the iPhone itself is fulliCloud عندي مساحة بس الجهاز نفسه Full
Will buying iCloud fix full iPhone device storage?هل شراء iCloud يحل مشكلة مساحة iPhone؟
The iPhone is full, the data is important, and there is no backupالجهاز Full والبيانات مهمة ومفيش Backup

Full device storage is different from iCloud and can block updates or affect stability. If the phone becomes stuck with almost no free storage, data preservation matters first.

امتلاء مساحة الجهاز يختلف عن iCloud وقد يمنع التحديثات ويؤثر على الاستقرار. لو الجهاز علق مع مساحة شبه صفر، الأولوية للحفاظ على البيانات.

iPhone Update Fails Because Storage Space Is Insufficient

فشل تحديث iPhone بسبب عدم كفاية مساحة التخزين

iPhone says there isn't enough storage to update. Do I need to Restore it?iPhone بيقول مفيش مساحة كفاية للتحديث، لازم أعمل Restore؟
iOS asks to temporarily remove apps for the update. Will my data be lost?النظام بيطلب يشيل Apps مؤقتًا عشان التحديث، هتضيع بياناتي؟
The over-the-air update won't complete because of storage. Can I update with a Mac?التحديث من الموبايل مش راضي بسبب المساحة، ينفع من Mac؟
Storage is critically full, the phone is unstable, and my data matters. What should I delete?المساحة مليانة جدًا والجهاز بدأ يعلق وبياناتي مهمة، أمسح إيه؟

If there isn't enough storage to update iOS, the problem can be storage pressure rather than a device fault. iPhone can remove redownloadable app data, and storage can be managed from iPhone Storage before resorting to restore.

إذا لم توجد مساحة كافية لتحديث iOS، فالمشكلة قد تكون Storage وليست عطلًا في الجهاز. iPhone يمكنه إزالة بيانات تطبيقات قابلة للتنزيل مرة أخرى، ويمكن إدارة المساحة من iPhone Storage قبل اللجوء للاستعادة.

iPhone Overheating and Temperature Warnings

سخونة iPhone وتنبيهات درجة الحرارة

My iPhone gets very hot while chargingiPhone بيسخن جدًا وهو بيشحن
My iPhone shows a temperature warningظهرلي Temperature Warning على iPhone
Charging On Hold appears frequently on my iPhoneCharging On Hold بيظهر كتير
My iPhone gets hot in the sun and shuts downالموبايل بيسخن في الشمس وبيقفل
My iPhone is warm after a restore or update. Is that normal?بعد Restore أو Update الجهاز سخن، طبيعي؟
The iPhone gets hot and the battery drains quicklyالسخونة معاها استهلاك بطارية سريع

iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.

سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.

iPhone Touch Problems

مشاكل لمس iPhone

Touch not responding / ghost touchاللمس مش شغال / اللمس يضغط لوحده
Screen works but touch does notالشاشة شغالة واللمس واقف
Unresponsive touch screenUnresponsive touch screen
The screen is doing ghost touches by itselfاللمس بيضغط لوحده Ghost Touch
Only one part of the screen does not respond to touchجزء من الشاشة بس مش بيستجيب للمس
Touch becomes erratic only while chargingاللمس بيبوظ بس وأنا بشحن
Touch became less responsive after installing a screen protectorبعد تركيب واقي شاشة اللمس بقى تقيل
The image works but touch stopped completely after a dropالشاشة شغالة لكن اللمس وقف تمامًا بعد الوقعة

Intermittent touch or ghost touch can be caused by debris, moisture, a screen protector, a charging accessory, or display hardware. Persistent symptoms after simple checks need inspection.

اللمس المتقطع أو Ghost Touch قد يكون بسبب اتساخ أو رطوبة أو واقي شاشة أو ملحق شحن أو عطل في الشاشة. إذا استمر بعد التنظيف وإزالة المؤثرات البسيطة، يحتاج فحصًا.

MagSafe Scenarios on Supported iPhone Models

سيناريوهات MagSafe في موديلات iPhone المدعومة

MagSafe no longer snaps to the back of my iPhone like before. What should I check?MagSafe مش بيمسك في ظهر iPhone زي الأول، المشكلة إيه؟
MagSafe is charging slowly. Is the charger or phone faulty?MagSafe بيشحن ببطء، هل الشاحن أو الموبايل بايظ؟
MagSafe is weak with my case but fine without it. Is that normal?MagSafe ضعيف مع الجراب وتمام من غيره، ده طبيعي؟
My iPhone gets warm on MagSafe and charging slows or pauses. Is that a fault?iPhone بيسخن على MagSafe والشحن يبطأ أو يقف، هل ده عطل؟
Can I leave a wallet or card between iPhone and MagSafe Charger?ينفع أسيب Wallet أو كارت بين iPhone وMagSafe؟
MagSafe charges another iPhone but not mine. What next?MagSafe بيشحن iPhone تاني ومش بيشحن جهازي، أعمل إيه؟
Do all iPhones charge the same way on a MagSafe Charger?هل كل iPhone يشحن بنفس طريقة MagSafe؟

On supported iPhone models, MagSafe depends on alignment, compatible power, cable/adapter quality, and temperature. Slow or intermittent charging does not automatically mean a rear-coil hardware fault.

في موديلات iPhone المدعومة، MagSafe يعتمد على المحاذاة والطاقة المناسبة والكابل/المحول والحالة الحرارية. الشحن البطيء أو المتقطع لا يعني دائمًا عطلًا في ظهر الجهاز أو ملف الشحن.

صيانة iPhone وأسعار الإصلاح وقطع الغيار

اعرف سعر صيانة iPhone قبل ما تيجي

صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح

استلام وإرجاع مجاني

ضمان كامل لمدة عام

خبراء صيانة بخبرة حقيقية

تابع جهازك من حسابك

أدلة أعطال iPhone الأكثر ارتباطًا بالبحث والحجز

إيه اللي حصل لجهاز iPhone؟

iPhone Hardware Repairs We Handle

اختار موديل iPhone وشوف أسعار الصيانة والقطع

iPhone 6

iPhone 6s

iPhone 7

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone 12

iPhone 12 Pro

iPhone 12 Pro Max

iPhone 13

iPhone 13 Pro

iPhone 13 Pro Max

iPhone 14

iPhone 14 Plus

iPhone 14 Pro

iPhone 14 Pro Max

iPhone 15

iPhone 15 Pro

iPhone 15 Pro Max

iPhone 17e

iPhone 17 Pro Max

iPhone 17 Pro

iPhone 17

iPhone 16e

iPhone 16 Pro Max

iPhone 16 Pro

iPhone 16 Plus

iPhone 16

iPhone 15 Pro Max

iPhone 15 Pro

iPhone 15 Plus

iPhone 15

iPhone 14 Pro Max

iPhone 14 Pro

iPhone 14 Plus

iPhone 14

iPhone SE (3rd generation)

iPhone 13 Pro Max

iPhone 13 Pro

iPhone 13

iPhone 13 mini

iPhone 12 Pro Max

iPhone 12 Pro

iPhone 12

iPhone 12 mini

iPhone SE (2nd generation)

iPhone 11 Pro Max

iPhone 11 Pro

iPhone 11

iPhone XS Max

iPhone XS

iPhone XR

iPhone X

iPhone 8 Plus

iPhone 8

iPhone SE (1st generation)

iPhone 7 Plus

iPhone 7

iPhone 6s Plus

iPhone 6s

iPhone 6 Plus

iPhone 6

افتح صفحة موديلك لإجابات الصيانة والأسعار الحالية

Live Repair Answers for iPhone 16 Pro

Where can I see Cycle Count on iPhone 15 or later?

Touch not responding / ghost touch

Back glass broken / frame damage

Camera not working / shaking / blurry

iPhone Repair Support Across Sheikh Zayed, 6th of October & West Cairo