فحوصات آمنة مبدئية Safe checks
- اختبر شبكة أخرىTest another network
- أعد تشغيل الهاتف والراوترRestart phone/router
- ألغ الاقتران وأعدهUnpair/re-pair
- حدّث iOSUpdate iOS
دليل تشخيص iPhone من قاعدة معرفة iKlinik Stores
مشاكل Wi-Fi وBluetooth في iPhone
iPhone Wi-Fi and Bluetooth Problems
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
واي فاي ايفون لا يعملبلوتوث ايفون بيفصلايفون مش شايف الواي فايiPhone Wi-Fi not workingiPhone Bluetooth disconnectingiPhone Wi-Fi and Bluetooth problems
إزاي نبدأ التشخيص بشكل آمن؟
الخطوات التالية مأخوذة من موضوع المعرفة المنشور لهذه المشكلة، وهدفها استبعاد الأسباب البسيطة قبل تحديد القطعة أو مسار الإصلاح.
These checks come from the published Service Knowledge Base and help rule out simple causes before choosing a repair path or replacement part.
أسباب محتملة Possible causes
- راوتر أو شبكةRouter/network
- إكسسوارAccessory
- VPN أو إعداداتVPN/settings
- iOS
- هوائي أو هاردويرAntenna/hardware
متى تحتاج فحصًا؟ When to book
اطلب فحصًا إذا Wi-Fi أو Bluetooth رمادي أو الجهاز لا يتصل بأي شبكة أو إكسسوار رغم الاختبارات.
Request diagnostics if Wi-Fi/Bluetooth is greyed out or the phone cannot connect to any network/accessory after testing.
ليه المشكلة دي محتاجة تشخيص قبل تغيير القطعة؟
اختبار شبكة أو إكسسوار آخر وإعادة التشغيل والتحديث يساعد على فصل مشكلة البيئة عن مشكلة الجهاز.
Testing another network/accessory, restarting, and updating helps separate environment issues from device issues.
السعر لا يتم اختراعه على صفحة الأعراض؛ بعد تحديد الموديل والسبب والقطعة المطلوبة، يتم تأكيد مسار الإصلاح والسعر قبل بدء العمل.
Symptom pages do not invent a repair price. The model, cause and required part are confirmed before the repair path and current price are approved.
حاجات ما تعملهاش قبل الفحص What not to do
لا تعمل Reset Network Settings قبل حفظ كلمات الشبكات المهمة
Do not reset network settings before noting passwords
لا تفترض عطل هاردوير لو المشكلة في شبكة واحدة
Do not assume hardware failure from one network
موضوعات تشخيص مرتبطة Related diagnostic knowledge
اختر موديل iPhone
صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المتاحة له عندما تكون بيانات الكتالوج مكتملة.
أسئلة شائعة FAQ
Wi-Fi في iPhone رمادي ومش بيتفتح
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
The Wi-Fi switch on my iPhone is greyed out
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
iPhone بيتصل بالـWi-Fi ومفيش إنترنت
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
My iPhone connects to Wi-Fi but has no internet
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
الموبايل مش شايف أي شبكة Wi-Fi
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
My iPhone cannot see any Wi-Fi networks
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
Bluetooth مش بيربط أي جهاز
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
Bluetooth will not connect to any accessory
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
AirPods شغالة على جهاز تاني ومش بتربط على iPhone
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
My AirPods work on another device but will not connect to my iPhone
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
Wi-Fi بيفصل باستمرار على iPhone بس
ابدأ بتحديد هل المشكلة في شبكة أو إكسسوار واحد أم في iPhone مع كل الشبكات والأجهزة.
Wi-Fi keeps disconnecting only on my iPhone
First determine whether the problem affects one network/accessory or all networks/devices.
iPhone 17 أو iPhone Air عندي Wi-Fi وBluetooth بيفصلوا بعد iOS 26، هل الهاردوير بايظ؟
قبل الحكم على الهاردوير، راجع إصدار iOS. Apple أصلحت مشكلة انقطاع Wi-Fi وBluetooth على هذه العائلة في iOS 26.0.1.
Wi-Fi and Bluetooth disconnect on my iPhone 17 or iPhone Air after iOS 26. Is the hardware faulty?
Before judging the hardware, check the iOS version. Apple fixed a Wi-Fi/Bluetooth disconnect issue on these models in iOS 26.0.1.
بعد iOS 26 Bluetooth العربية أو السماعة بتفصل على iPhone 17، أعمل إيه؟
حدّث iOS أولًا، ثم اختبر ملحقًا آخر. استمرار المشكلة بعد الإصلاح البرمجي وعلى أكثر من ملحق هو اللي يبرر تشخيصًا أعمق.
After iOS 26, my car or headphones keep disconnecting from iPhone 17. What should I do?
Update iOS first, then test another accessory. Persistence after the software fix and across multiple accessories is what justifies deeper diagnosis.
أدلة أعطال iPhone الأخرى
خدمة صيانة متكاملة من iKlinik Stores
صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation. Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option. The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships. iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
استلام وإرجاع مجاني
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
ضمان كامل لمدة عام
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
خبراء صيانة بخبرة حقيقية
يضم فريق صيانة iKlinik Stores فنيين متخصصين بخبرة تتجاوز خمس سنوات، ومن بينهم فنيون سبق لهم العمل في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى.
The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships.
تابع جهازك من حسابك
يمكن لعملاء iKlinik Stores متابعة مراحل الصيانة المدعومة وحالة الجهاز أونلاين من خلال حساب العميل.
iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
أمثلة جغرافية قريبة من الفرع:
القاهرةالجيزةالشيخ زايد6 أكتوبرزايد الجديدةغرب القاهرة
يتم تأكيد إمكانية التغطية وموعد الاستلام بواسطة iKlinik Stores بعد استلام عنوان العميل. المناطق المذكورة أمثلة جغرافية وليست حدودًا ثابتة للتغطية.
محتاج تشخيص المشكلة على جهازك؟
اختار موديل iPhone داخل نموذج الحجز ووصف العطل. الفريق يؤكد مسار الصيانة والسعر قبل بدء العمل.