فحوصات آمنة مبدئية Safe checks
- أبعد الجهاز عن الشمسMove out of direct sunlight
- أزل الجراب مؤقتًاTemporarily remove case
- اقفل الشاشة واتركه يبردLock screen and cool
- راجع التطبيقاتReview apps
دليل تشخيص iPhone من قاعدة معرفة iKlinik Stores
iPhone بيسخن أو بيفصل لوحده
iPhone Overheating and Unexpected Shutdown
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
ايفون بيسخن ويفصلايفون بيفصل لوحدهايفون بيسخنiPhone overheatingiPhone unexpected shutdown
إزاي نبدأ التشخيص بشكل آمن؟
الخطوات التالية مأخوذة من موضوع المعرفة المنشور لهذه المشكلة، وهدفها استبعاد الأسباب البسيطة قبل تحديد القطعة أو مسار الإصلاح.
These checks come from the published Service Knowledge Base and help rule out simple causes before choosing a repair path or replacement part.
أسباب محتملة Possible causes
- حمل مرتفعHeavy workload
- شحن أو بيئة ساخنةCharging/hot environment
- نشاط بعد تحديثPost-update activity
- بطاريةBattery
- تطبيقApp
- دائرة طاقةPower circuit
متى تحتاج فحصًا؟ When to book
اطلب فحصًا إذا السخونة شديدة بدون حمل واضح أو تتكرر مع الشحن الطبيعي أو يصاحبها فصل أو هبوط سريع للبطارية.
Request inspection if severe heat occurs without heavy use, repeats during normal charging, or comes with shutdown/rapid drain.
إذا ظهر انتفاخ أو رائحة أو دخان أو حرارة شديدة جدًا، أوقف الاستخدام والشحن فورًا.
If there is swelling, odor, smoke, or extreme heat, stop use and charging immediately.
ليه المشكلة دي محتاجة تشخيص قبل تغيير القطعة؟
عند ارتفاع الحرارة قد يبطئ iPhone الشحن أو يوقفه مؤقتًا ويظهر Charging On Hold أو شاشة تحذير. اتركه يبرد بعيدًا عن الشمس.
When temperature is too high, iPhone can slow or pause charging and show Charging On Hold or a temperature warning. Let it cool away from direct sunlight.
السعر لا يتم اختراعه على صفحة الأعراض؛ بعد تحديد الموديل والسبب والقطعة المطلوبة، يتم تأكيد مسار الإصلاح والسعر قبل بدء العمل.
Symptom pages do not invent a repair price. The model, cause and required part are confirmed before the repair path and current price are approved.
حاجات ما تعملهاش قبل الفحص What not to do
لا تضعه في فريزر
Do not put it in a freezer
لا تستمر في الشحن أثناء تنبيه الحرارة
Do not keep charging during a temperature warning
موضوعات تشخيص مرتبطة Related diagnostic knowledge
اختر موديل iPhone
صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المتاحة له عندما تكون بيانات الكتالوج مكتملة.
أسئلة شائعة FAQ
iPhone بيسخن جدًا وهو بيشحن
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
My iPhone gets very hot while charging
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
ظهرلي Temperature Warning على iPhone
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
My iPhone shows a temperature warning
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
Charging On Hold بيظهر كتير
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
Charging On Hold appears frequently on my iPhone
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
الموبايل بيسخن في الشمس وبيقفل
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
My iPhone gets hot in the sun and shuts down
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
بعد Restore أو Update الجهاز سخن، طبيعي؟
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
My iPhone is warm after a restore or update. Is that normal?
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
السخونة معاها استهلاك بطارية سريع
سخونة iPhone قد تكون مؤقتة بسبب الشحن أو الألعاب أو الاستعادة، لكن تنبيه الحرارة أو السخونة غير المعتادة المتكررة يحتاجان تقييم السبب.
The iPhone gets hot and the battery drains quickly
iPhone heat can be temporary during charging, gaming, or restore activity, but repeated abnormal heat or a temperature warning needs the cause assessed.
ظهر Charging On Hold والجهاز سخن، الشاحن بايظ؟
مش بالضرورة. iOS قد يوقف الشحن لحماية البطارية حتى تعود حرارة الجهاز للوضع الطبيعي.
Charging On Hold appeared while the iPhone is hot. Is the charger faulty?
Not necessarily. iOS can pause charging to protect the battery until device temperature returns to normal.
iPhone في مكان بارد ومش بيشحن وظهر Charging On Hold، طبيعي؟
البرودة الشديدة قد تبطئ أو توقف الشحن مؤقتًا. انقل الجهاز لمكان أدفأ وانتظر عودة الحرارة الطبيعية.
My iPhone is in a cold place and Charging On Hold appears. Is that normal?
Very cold conditions can slow or pause charging temporarily. Move the device to a warmer place and let temperature normalize.
أدلة أعطال iPhone الأخرى
خدمة صيانة متكاملة من iKlinik Stores
صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation. Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option. The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships. iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
استلام وإرجاع مجاني
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
ضمان كامل لمدة عام
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
خبراء صيانة بخبرة حقيقية
يضم فريق صيانة iKlinik Stores فنيين متخصصين بخبرة تتجاوز خمس سنوات، ومن بينهم فنيون سبق لهم العمل في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى.
The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships.
تابع جهازك من حسابك
يمكن لعملاء iKlinik Stores متابعة مراحل الصيانة المدعومة وحالة الجهاز أونلاين من خلال حساب العميل.
iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
أمثلة جغرافية قريبة من الفرع:
القاهرةالجيزةالشيخ زايد6 أكتوبرزايد الجديدةغرب القاهرة
يتم تأكيد إمكانية التغطية وموعد الاستلام بواسطة iKlinik Stores بعد استلام عنوان العميل. المناطق المذكورة أمثلة جغرافية وليست حدودًا ثابتة للتغطية.
محتاج تشخيص المشكلة على جهازك؟
اختار موديل iPhone داخل نموذج الحجز ووصف العطل. الفريق يؤكد مسار الصيانة والسعر قبل بدء العمل.