فحوصات آمنة مبدئية Safe checks
- حدد ماذا حدث قبل المشكلةIdentify what happened before the issue
- جرّب Force Restart المناسبTry the correct force restart
- تحقق من Backup إن وجدCheck for an existing backup
دليل تشخيص iPhone من قاعدة معرفة iKlinik Stores
iPhone عالق على علامة Apple أو يعيد التشغيل
iPhone Stuck on Apple Logo / Boot Loop
التوقف على شعار Apple أو Boot Loop أو إعادة التشغيل المتكرر قد يرتبط بـiOS أو امتلاء التخزين أو البطارية أو عطل هاردوير. تاريخ المشكلة وما حدث قبلها مهم لتحديد مسار التشخيص.
Apple-logo stalls, boot loops, or repeated restarts can be related to iOS, critically full storage, battery, or hardware. What happened immediately before the issue matters to diagnosis.
ايفون عالق على التفاحةايفون واقف على علامة AppleiPhone stuck on Apple logoiPhone boot loopايفون يعيد التشغيل
إزاي نبدأ التشخيص بشكل آمن؟
الخطوات التالية مأخوذة من موضوع المعرفة المنشور لهذه المشكلة، وهدفها استبعاد الأسباب البسيطة قبل تحديد القطعة أو مسار الإصلاح.
These checks come from the published Service Knowledge Base and help rule out simple causes before choosing a repair path or replacement part.
أسباب محتملة Possible causes
- iOS أو تحديثiOS/update
- مساحة تخزين حرجةCritically full storage
- بطارية أو طاقةBattery/power
- سقوط أو سائلImpact/liquid
- هاردوير أو مازر بوردHardware/motherboard
متى تحتاج فحصًا؟ When to book
اطلب فحصًا إذا الجهاز لا يكمل الإقلاع أو يعيد التشغيل باستمرار أو لا يدخل Recovery بشكل طبيعي أو البيانات مهمة.
Request diagnostics if the device cannot complete startup, restarts repeatedly, cannot enter recovery normally, or important data is at risk.
إذا البيانات غير قابلة للاستبدال، لا تبدأ Restore أو Erase قبل تقييمها.
If data is irreplaceable, do not start Restore or Erase before assessing it.
ليه المشكلة دي محتاجة تشخيص قبل تغيير القطعة؟
لو المشكلة بدأت بعد تحديث أو امتلاء مساحة أو سقوط أو سائل، اذكر ذلك بوضوح. لا يتم افتراض Restore أو مسح البيانات قبل تقييم أهميتها وإمكانية الحفاظ عليها.
If it started after an update, full storage, impact, or liquid, note that clearly. Do not assume restore/erase before considering data importance and preservation options.
السعر لا يتم اختراعه على صفحة الأعراض؛ بعد تحديد الموديل والسبب والقطعة المطلوبة، يتم تأكيد مسار الإصلاح والسعر قبل بدء العمل.
Symptom pages do not invent a repair price. The model, cause and required part are confirmed before the repair path and current price are approved.
حاجات ما تعملهاش قبل الفحص What not to do
لا تعمل Erase لمجرد Boot Loop إذا البيانات مهمة
Do not erase just because of a boot loop when data matters
لا تفترض أن كل Restart سببه البطارية
Do not assume every restart is battery-related
موضوعات تشخيص مرتبطة Related diagnostic knowledge
اختر موديل iPhone
صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المتاحة له عندما تكون بيانات الكتالوج مكتملة.
أسئلة شائعة FAQ
واقف على علامة Apple أو بيرستر لوحده
يحتاج فحص لتحديد هل المشكلة سوفت وير أو بطارية أو هاردوير.
iPhone stuck on Apple logo / boot loop
Requires inspection before confirming whether it's software, battery, or hardware.
يرستر عشوائي / سخن وفصل
يحتاج فحص لتحديد هل المشكلة سوفت وير أو بطارية أو هاردوير.
iPhone random restart / overheating then shutdown
Requires inspection before confirming whether it's software, battery, or hardware.
iPhone واقف على علامة Apple، ده سوفت وير ولا هاردوير؟
ممكن يكون السبب سوفت وير، امتلاء مساحة، بطارية، أو عطل هاردوير/بوردة. لازم فحص عشان نحدد هل يحتاج Restore، التعامل مع البيانات، تغيير بطارية، أو صيانة هاردوير.
My iPhone is stuck on the Apple logo. Is it software or hardware?
It can be software-related, storage-related, battery-related, or board-related. The iPhone needs diagnostics to decide whether an iOS restore, data handling, battery service, or hardware repair is needed.
الآيفون واقف على علامة Apple بعد تحديث
حدد هل التحديث اكتمل وهل التخزين كان شبه ممتلئ. جرّب خطوات Recovery المناسبة بحذر، وإذا البيانات مهمة لا تبدأ Erase قبل تقييمها.
The iPhone is stuck on the Apple logo after an update
Note whether the update completed and whether storage was nearly full. Use appropriate recovery steps carefully; if data matters, do not erase before assessment.
الجهاز بيرستر كل شوية من غير ما استخدمه
التكرار المستمر قد يكون من سوفت وير أو طاقة/بطارية أو هاردوير. سجل توقيت ونمط Restart وأي تحديث أو سقوط/سائل سابق ثم اطلب فحصًا.
The iPhone restarts repeatedly even when idle
Repeated restarts can be software, battery/power, or hardware related. Note timing/pattern and any prior update, impact, or liquid exposure, then request diagnostics.
الموبايل دخل Boot Loop بعد ما المساحة اتمليت
امتلاء التخزين الشديد قد يؤثر على الاستقرار. لو البيانات مهمة، تجنب Erase/Restore قبل تقييم خيارات الحفاظ عليها.
The iPhone entered a boot loop after storage became full
Critically full storage can affect stability. If data matters, avoid erase/restore before evaluating preservation options.
بيفتح شوية وبعدها يفصل ويرجع على Apple logo
سجل هل الفصل مرتبط بنسبة البطارية أو سخونة أو تطبيق معين. هذه الأعراض تحتاج فصل بين البطارية والطاقة والسوفت وير والهاردوير.
The iPhone boots briefly, then shuts down and returns to the Apple logo
Note whether shutdown correlates with battery level, heat, or a specific app. Diagnostics should separate battery, power, software, and hardware causes.
Recovery مش شغال والجهاز مش بيكمل إقلاع
إذا Recovery لا يعمل والجهاز لا يكمل الإقلاع، خصوصًا مع بيانات مهمة، الأفضل فحصه قبل أي محاولات Erase إضافية.
Recovery is not working and the iPhone cannot finish booting
If Recovery fails and startup cannot complete, especially with important data, have it assessed before further erase attempts.
خدمة صيانة متكاملة من iKlinik Stores
صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation. Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option. The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships. iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
استلام وإرجاع مجاني
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.
ضمان كامل لمدة عام
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
خبراء صيانة بخبرة حقيقية
يضم فريق صيانة iKlinik Stores فنيين متخصصين بخبرة تتجاوز خمس سنوات، ومن بينهم فنيون سبق لهم العمل في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى.
The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships.
تابع جهازك من حسابك
يمكن لعملاء iKlinik Stores متابعة مراحل الصيانة المدعومة وحالة الجهاز أونلاين من خلال حساب العميل.
iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.
أمثلة جغرافية قريبة من الفرع:
القاهرةالجيزةالشيخ زايد6 أكتوبرزايد الجديدةغرب القاهرة
يتم تأكيد إمكانية التغطية وموعد الاستلام بواسطة iKlinik Stores بعد استلام عنوان العميل. المناطق المذكورة أمثلة جغرافية وليست حدودًا ثابتة للتغطية.
محتاج تشخيص المشكلة على جهازك؟
اختار موديل iPhone داخل نموذج الحجز ووصف العطل. الفريق يؤكد مسار الصيانة والسعر قبل بدء العمل.