أسباب محتملة / Possible causes
- تطبيق يمنع SleepApp preventing sleep
- ملحقAccessory
- إعدادات طاقةPower settings
- macOS
- حساس الغطاءLid sensor
- بطارية أو هاردويرBattery/hardware
دليل تشخيص MacBook من Knowledge Base المنشورة
MacBook لا يستيقظ من Sleep أو يستيقظ وحده: تشخيص Sleep/Wake
MacBook Sleep and Wake Problems
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
macbook not waking from sleepmacbook won’t wake from sleepmacbook wakes by itselfmacbook black screen after sleepmacbook battery drains in sleepmacbook battery drains while sleepingماك بوك لا يستيقظ من السكونماك بوك يفتح لوحده من sleep
إيه معنى العطل ده قبل ما نحدد قطعة؟
بعض المشاكل تكون من تطبيقات أو ملحقات أو macOS وبعضها من حساس الغطاء أو البطارية أو الهاردوير.
Some issues come from apps/accessories/macOS and others from the lid sensor, battery, or hardware.
أسباب محتملة وفحوص آمنة
خطوات آمنة قبل الصيانة / Safe checks
- افصل الملحقاتDisconnect accessories
- أعد التشغيلRestart
- راجع Battery/Energy settingsReview Battery/Energy settings
- حدّث macOSUpdate macOS
ما تعملش إيه / What not to do
- لا تفترض عطل شاشة إذا المشكلة فقط عند WakeDo not assume display failure if issue occurs only on wake
- لا تعمل Erase قبل التشخيصDo not erase before diagnosis
إمتى تحجز فحص؟ اطلب فحصًا إذا يتكرر عدم الاستيقاظ أو يفصل بدل Sleep أو لا يعود إلا بإعادة تشغيل قسري.
When to book an assessment: Request diagnostics if it repeatedly fails to wake, shuts down instead of sleeping, or only returns after forced restart.
مسارات MacBook المرتبطة
صفحات موديلات MacBook
بعد تحديد الموديل الصحيح ورقم A‑Number، صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المسجلة له. الأعطال التشخيصية لا يتم تحويلها تلقائيًا إلى قطعة قبل الفحص.
الثقة والخدمة بدون خلط موقع الفرع بالتغطية / Trust & service facts
iKlinik Stores مركز صيانة مستقل وليس Apple Authorized Service Provider. خبرة الفريق وشهادات التدريب والخبرات السابقة في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى لا تعني اعتمادًا من Apple.
iKlinik Stores is an independent repair center and is not an Apple Authorized Service Provider. Team experience, training certificates, and previous work at leading service centers or authorized dealerships do not mean Apple authorization.
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل داخل القاهرة والجيزة. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية تغطية العنوان وموعد الاستلام. وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace within Cairo and Giza. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm address coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation.
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option.
أسئلة شائعة
MacBook مش بيصحى من Sleep
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
My MacBook will not wake from sleep
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
بفتح الغطاء والشاشة تفضل سودا
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
I open the MacBook lid and the screen stays black
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
الجهاز بيفصل بدل ما يدخل Sleep
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
My MacBook shuts down instead of going to sleep
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
MacBook بيصحى لوحده من Sleep
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
My MacBook wakes by itself from sleep
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
البطارية بتنقص كتير جدًا وهو نايم
إذا MacBook لا ينام أو لا يصحى أو الشاشة تظل سوداء بعد فتح الغطاء، افصل بين إعدادات وسوفت وير وملحقات وحساسات وطاقة.
My MacBook loses a lot of battery while asleep
If a MacBook will not sleep or wake, separate settings/software, accessories, sensors, and power causes.
احجز الفحص قبل تحديد القطعة في الأعطال المعقدة
مشكلة Sleep/Wake في MacBook — شاشة سوداء بعد الاستيقاظ أو استيقاظ تلقائي أو استنزاف بطارية أثناء السكون. فرع iKlinik Stores داخل Mall of Arabia، وخدمة الاستلام والإرجاع من المنزل أو مكان العمل تُؤكد حسب عنوان العميل؛ موقع الفرع لا يعني حصر التغطية في نطاق ثابت.