أسباب محتملة Possible causes
- صلاحيات CameraCamera permissions
- Screen TimeScreen Time restriction
- تطبيق أو macOSApp or macOS
- كاميرا أو حساس إضاءةCamera or ambient-light sensor
- مسار الشاشة/الكابل بعد صدمةDisplay/cable path after impact
دليل تشخيص MacBook من Knowledge Base المنشورة
مشاكل كاميرا MacBook
MacBook Camera and Webcam Problems
قبل افتراض عطل الكاميرا، راجع تحديث macOS وScreen Time وصلاحيات Camera واختبر أكثر من تطبيق. استمرار المشكلة في كل التطبيقات أو وميض مؤشر الكاميرا الأخضر يحتاج فحصًا.
Before assuming camera hardware failure, check macOS updates, Screen Time, camera permissions, and more than one app. Persistent failure across apps or a flashing green camera indicator can require service.
كاميرا ماك بوك لا تعملكاميرا الماك مش شغالةكاميرا ماك بوك مش بتفتحالكاميرا سودا في الماكفيس تايم مش شايف كاميرا الماكmacbook camera not workingmacbook webcam not workingmacbook pro camera not workingmacbook camera wont turn onmacbook camera won t turn on
إيه معنى العطل ده قبل ما نحدد قطعة؟
عدم عمل الكاميرا في تطبيق واحد قد يكون إعدادات أو صلاحيات. إذا الكاميرا لا تظهر أو لا تعمل في عدة تطبيقات بعد الخطوات الآمنة، أو بدأت المشكلة بعد سقوط/إصلاح شاشة، يلزم تشخيص مسار الكاميرا والشاشة بدل افتراض قطعة واحدة.
A camera that fails in one app can be an app or permission issue. If the camera is unavailable across multiple apps after safe checks, or the issue started after impact/display work, the camera/display path should be diagnosed rather than assuming one part.
تنبيه مهم: لا تضغط على منطقة الكاميرا أو الشاشة ولا تستخدم سوائل تنظيف داخل الحافة العلوية للشاشة.
Do not press the camera/display area or introduce cleaning liquid into the top display edge.
أسباب محتملة وفحوص آمنة
خطوات آمنة قبل الصيانة Safe checks
- حدّث macOSUpdate macOS
- راجع Screen TimeCheck Screen Time
- راجع Privacy & Security > CameraCheck Privacy & Security > Camera
- اختبر FaceTime أو Photo Booth وتطبيقًا آخرTest FaceTime or Photo Booth and another app
- أعد تشغيل MacRestart the Mac
ما تعملش إيه What not to do
- لا تعتبر فشل تطبيق واحد عطل كاميراDo not treat one-app failure as proof of camera hardware failure
- لا تضغط أو تفك منطقة الشاشة بسبب الكاميراDo not press or open the display area because of a camera symptom
إمتى تحجز فحص؟ اطلب فحصًا إذا الكاميرا المدمجة لا تعمل عبر عدة تطبيقات بعد التحديث والصلاحيات وإعادة التشغيل، أو مؤشر الكاميرا يومض باللون الأخضر.
When to book an assessment: Request diagnostics if the built-in camera remains unavailable across apps after update/permission/restart checks, or if the camera indicator flashes green.
حدد موديل MacBook بالضبط قبل ربط العطل بالخدمة
اختيار الموديل هنا لا يغيّر التشخيص ولا ينشئ صفحة جديدة للفهرسة. هو فقط يربط نفس دليل المشكلة بالموديل الحي ورقم A-Number الصحيح، ثم يعرض خيارات الخدمة المسجلة عندما يوجد تطابق آمن.
مسارات MacBook المرتبطة
صفحات موديلات MacBook
بعد تحديد الموديل الصحيح ورقم A‑Number، صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المسجلة له. الأعطال التشخيصية لا يتم تحويلها تلقائيًا إلى قطعة قبل الفحص.
الثقة والخدمة بدون خلط موقع الفرع بالتغطية Trust & service facts
iKlinik Stores مركز صيانة مستقل وليس Apple Authorized Service Provider. خبرة الفريق وشهادات التدريب والخبرات السابقة في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى لا تعني اعتمادًا من Apple.
iKlinik Stores is an independent repair center and is not an Apple Authorized Service Provider. Team experience, training certificates, and previous work at leading service centers or authorized dealerships do not mean Apple authorization.
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام. وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation.
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option.
أسئلة شائعة
كاميرا MacBook مش شغالة في FaceTime أو Zoom، أبدأ بإيه؟
حدّث macOS، راجع Screen Time وصلاحية Camera للتطبيق، وأعد تشغيل Mac ثم اختبر تطبيقًا آخر. فشل تطبيق واحد لا يثبت عطل الكاميرا.
MacBook camera is not working in FaceTime or Zoom — what should I check first?
Update macOS, review Screen Time and camera permission for the app, restart the Mac, then test another app. Failure in one app does not prove a camera hardware fault.
مؤشر كاميرا MacBook الأخضر بيومض والكاميرا مش شغالة، أعمل إيه؟
Apple تذكر أن استمرار عدم عمل الكاميرا أو وميض المؤشر الأخضر قد يحتاج خدمة. نفّذ خطوات التحديث/الصلاحيات/إعادة التشغيل أولًا، وإذا استمر اطلب فحصًا.
The Mac camera indicator flashes green and the camera does not work — what should I do?
Apple notes that persistent camera failure or a flashing green camera indicator may require service. Complete the update/permission/restart checks first, then request diagnostics if it continues.
الكاميرا شغالة في Photo Booth ومش شغالة في تطبيق تاني، هل الكاميرا بايظة؟
ده يرجح إنك تبدأ بإعدادات وصلاحيات التطبيق الذي لا يعمل. إذا الكاميرا تعمل طبيعيًا في تطبيق آخر، لا نبدأ بافتراض عطل هاردوير.
Camera works in Photo Booth but not another app — is the camera broken?
That points first to the settings and permissions of the app that fails. If the camera works normally in another app, do not start by assuming hardware failure.
الكاميرا بطلت بعد خبطة في الشاشة أو بعد شغل في الشاشة، هل أغير الكاميرا؟
لا نحدد قطعة من العرض فقط. الكاميرا مرتبطة بمنطقة الشاشة في MacBook، فبعد صدمة أو عمل في الشاشة يلزم فحص الكاميرا ومسار الشاشة/الاتصال وتحديد العطل الفعلي.
Camera stopped after display impact or display work — should the camera be replaced?
Do not choose a part from the symptom alone. The camera is part of the display-area system on MacBook, so after impact or display work the camera and display/connection path should be inspected before deciding the failed part.
احجز الفحص قبل تحديد القطعة في الأعطال المعقدة
نبدأ بفحص العطل وربطه بالموديل قبل تحديد القطعة أو السعر النهائي. فرع iKlinik Stores داخل Mall of Arabia، وخدمة الاستلام والإرجاع من المنزل أو مكان العمل تُؤكد حسب عنوان العميل؛ موقع الفرع لا يعني حصر التغطية في نطاق ثابت.