لو منفذ أو إكسسوار مش شغال، اختبر كابل وإكسسوار معروفين بالسلامة على منفذ آخر ووصل مباشرة بدون Hub. فرّق بين الشحن ونقل البيانات والفيديو لأن وظيفة واحدة قد تعمل والأخرى لا.
If a port or accessory is not working, test a known-good cable/accessory on another port and connect directly without a hub. Separate charging, data, and video because one capability can work while another does not.
أعطال USB-C وThunderbolt وHDMI قد تكون من الكابل أو المحول أو الـHub أو احتياج الطاقة أو إعدادات النظام أو المنفذ نفسه أو مسار البيانات/الفيديو على اللوحة. الشاشة الخارجية والهارد الخارجي والإكسسوارات تحتاج عزل كل عنصر قبل الحكم على المنفذ.
USB-C, Thunderbolt, and HDMI symptoms can come from the cable, adapter, hub, power requirements, system state, the port itself, or the data/video path on the board. External displays, drives, and accessories should be isolated one component at a time before diagnosing the Mac port.
اختيار الموديل يساعدنا نربط نفس الأعراض بالموديل ورقم A-Number الصحيح، ثم نعرض خيارات الخدمة المسجلة والمتوافقة عندما يوجد تطابق موثوق.
بعد تحديد الموديل الصحيح ورقم A‑Number، صفحة الموديل تعرض قطع الغيار والأسعار الحية المسجلة له. الأعطال التشخيصية لا يتم تحويلها تلقائيًا إلى قطعة قبل الفحص.
iKlinik Stores مركز صيانة مستقل وليس Apple Authorized Service Provider. خبرة الفريق وشهادات التدريب والخبرات السابقة في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى لا تعني اعتمادًا من Apple.
iKlinik Stores is an independent repair center and is not an Apple Authorized Service Provider. Team experience, training certificates, and previous work at leading service centers or authorized dealerships do not mean Apple authorization.
استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام. وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.
Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation.
قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.
Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option.
مراجع فنية موثوقة مرتبطة بنفس المشكلة للمساعدة في التحقق من المعلومات والإرشادات.
اختبر نفس الكابل/الجهاز على منفذ آخر ونظّف الخارج بلطف بدون أدوات معدنية. اختلاف السلوك بين المنافذ يساعد على فصل الإكسسوار عن المنفذ أو المسار الداخلي.
One USB-C port on the MacBook does not work while the others do.
Test the same cable/device on another port and gently inspect the exterior without metal tools. Different behavior between ports helps separate an accessory issue from the port or internal path.
تأكد من Input الصحيح، والطاقة، والكابل/المحول المناسبين للموديل، واختبر الشاشة والكابل بشكل منفصل. لو Mac لا يكتشف الشاشة مع إعداد صحيح، يلزم فحص مسار الفيديو/المنفذ.
HDMI is connected from the MacBook but there is no picture on the external display.
Check the display input, power, and a cable/adapter compatible with the Mac model, then isolate the display and cable. If the Mac still cannot detect the display, the video/port path needs diagnostics.
لا تحاول ثني الموصل أو إدخال أدوات معدنية. أوقف استخدام المنفذ إذا توجد حرارة/اسوداد أو تلف واضح واطلب فحصًا ميكانيكيًا وكهربائيًا.
The port feels loose or the cable will not stay seated.
Do not bend the connector or insert metal tools. Stop using the port if there is heat, discoloration, or visible damage and request mechanical/electrical inspection.
مش بالضرورة. الشحن والـdata/video ممكن يفشلوا بشكل مستقل. نختبر كابل مباشر، جهاز معروف سليم، كل منفذ، وقدرات الموديل قبل تحديد I/O أو بورد.
A USB-C port charges the MacBook but external drives or displays are not detected. Does that mean the port is healthy?
Not necessarily. Charging and data/video can fail independently. Test a known-good direct cable/device, each port, and the model capabilities before diagnosing I/O or board hardware.
اختبر نفس الكابل والملحق والشاحن على كل المنافذ، ونضف المنفذ خارجيًا بأمان من غير معدن. لو نفس المنفذ يفشل في الشحن والبيانات باستمرار، نفحص المنفذ/المجموعة ومساره حسب الموديل.
One USB-C port on my MacBook does not work while the others are fine. What should I do?
Test the same cable, accessory, and charger on every port, and safely clean the port externally without metal tools. If the same port consistently fails charging and data, inspect the port/assembly and its path for the exact model.
أيوه، USB-C/Thunderbolt فيه خطوط ووظائف متعددة، فممكن الشحن يشتغل والبيانات لا أو العكس. جرب كابل Data معروف وملحق مختلف قبل تشخيص المنفذ.
USB-C charges the MacBook but a drive or hub is not detected. Can the same port partially fail?
Yes. USB-C/Thunderbolt carries multiple functions and paths, so charging can work while data fails or vice versa. Test a known data-capable cable and another accessory before diagnosing the port.
ده يثبت إن بعض وظائف المنفذ شغالة، لكنه ما يستبعدش Power Delivery أو الشاحن/الكابل أو دائرة الشحن. اختبر شاحن مناسب مباشر وكابل آخر وسجل هل المشكلة منفذ واحد فقط.
The port sees a drive or display but will not charge the Mac. What could be wrong?
That proves some port functions work but does not rule out Power Delivery, adapter/cable, or charging-circuit faults. Test a correct adapter directly with another cable and note whether only one port is affected.
حدد هل جهازك فيه HDMI مدمج ولا Adapter، وجرب شاشة/كابل ومدخل آخر واختيار Display settings. لو USB-C Adapter هو الوسيط، اختبر Adapter معروف قبل اعتبار منفذ الماك تالف.
HDMI from my MacBook or adapter gives no image. What should I check first?
Determine whether the Mac has built-in HDMI or uses an adapter, then test another display/cable/input and Display settings. If a USB-C adapter is involved, test a known-good adapter before blaming the Mac port.
مش بالضرورة. الرسالة قد تظهر لما جهاز USB يطلب طاقة أكثر من المتاح أو بسبب Hub/كابل/إكسسوار أو مشكلة بالمنفذ. افصل الملحقات، أعد تشغيل Mac، وجرب جهازًا وكابلًا معروفين بالسلامة مباشرة بدون Hub. لو الرسالة تتكرر على منفذ بعينه أو مع ملحقات سليمة، يحتاج المنفذ ومسار الطاقة فحصًا.
My Mac shows “USB Devices Disabled.” Does that mean the USB-C port is burned out?
Not necessarily. The message can appear when a USB device requests too much power or because of a hub, cable, accessory, or port issue. Disconnect accessories, restart the Mac, and test a known-good device/cable directly without a hub. If it repeats on one port or with known-good accessories, the port and power path need inspection.
لا. كابلات USB-C تختلف في دعم الطاقة والبيانات والفيديو والسرعة. نجاح الشحن لا يثبت إن الكابل يدعم Data أو Display. اختبر كابلًا مناسبًا للوظيفة المطلوبة وملحقًا معروفًا بالسلامة قبل الحكم على منفذ الـMacBook.
The same USB-C cable charges my MacBook but will not run a drive or display. Is the cable proven good because charging works?
No. USB-C cables differ in power, data, video, and speed capabilities. Successful charging does not prove the cable supports data or display output. Test a cable rated for the required function and a known-good accessory before diagnosing the MacBook port.
ده نمط مهم للتشخيص لكنه يختلف حسب الموديل. جرّب نفس الملحق والكابل على كل منفذ وسجل هل العطل يشمل الشحن والبيانات والفيديو. فشل مجموعة منافذ معًا قد يشير لمسار I/O أو Power أو توصيل/لوحة مشتركة، لذلك لازم نحدد الموديل قبل تحديد القطعة.
All USB-C ports on one side of my MacBook stopped working while the other side still works. What does that suggest?
That pattern is diagnostically useful but model-dependent. Test the same accessory/cable on every port and note whether charging, data, and video all fail. A group of ports failing together can point to a shared I/O, power, connection, or board path, so the exact model must be identified before naming a part.
لا تكرر التوصيل أو الشحن من منفذ فيه سخونة غير طبيعية أو اسوداد/تغير لون أو رائحة. افصل الملحق بأمان، وما تدخلش أدوات أو سوائل داخل المنفذ، واطلب فحصًا للمنفذ والملحق ومسار الطاقة قبل إعادة الاستخدام.
A USB-C or HDMI port becomes very hot or looks discolored after connection. Should I keep using it?
Do not keep connecting or charging through a port with abnormal heat, discoloration, charring, or odor. Safely disconnect the accessory, do not insert tools or liquids into the port, and have the port, accessory, and power path inspected before reuse.
نبدأ بفحص العطل وربطه بالموديل قبل تحديد القطعة أو السعر النهائي. فرع iKlinik Stores داخل Mall of Arabia، وخدمة الاستلام والإرجاع من المنزل أو مكان العمل تُؤكد حسب عنوان العميل؛ موقع الفرع لا يعني حصر التغطية في نطاق ثابت.