دليل صيانة وتشخيص · Repair guide

تحديد موديل MacBook ورقم الموديل والرقم التسلسلي

Identify MacBook Model, Model Number and Serial Number

قبل تسعير قطعة أو إصلاح، حدد MacBook بدقة من About This Mac أو Model Identifier/A-number والمقاس. الرقم التسلسلي مفيد للتحقق لكنه يخص جهازًا بعينه ولا يفضل نشره كاملًا علنًا.

Before quoting a part or repair, identify the MacBook precisely using About This Mac or its Model Identifier/A-number and size. The serial number can help with verification but identifies an individual device and should not be posted publicly in full.

المعرفة والتشخيص Knowledge & diagnosis

لماذا تحدث المشكلة؟

اسم مثل MacBook Pro 2017 أو MacBook Air M1 قد لا يكفي وحده لكل قرار توافق. نفس العائلة قد تختلف في المقاس والمنافذ والشاشة والبطارية والكيبورد وتصميم التخزين. نستخدم أكثر من معرف عند الحاجة بدل تخمين القطعة.

A label such as MacBook Pro 2017 or MacBook Air M1 is not always enough for every compatibility decision. The same family can differ in size, ports, display, battery, keyboard, and storage design. Use multiple identifiers when needed instead of guessing the part.

متى تحتاج فحصًا؟

حدد الموديل قبل طلب سعر شاشة أو بطارية أو كيبورد أو منفذ أو تخزين، وخاصة عند وجود أكثر من جيل متشابه في الاسم.

Identify the exact model before requesting a display, battery, keyboard, port, or storage quote, especially when similarly named generations exist.

السعر والتوفر الحالي

السعر والتوفر والضمان وخدمة الاستلام والإرجاع يتم تأكيدها من النظام وقت الطلب حسب الموديل والخدمة المختارة.

Current price, availability, warranty and pickup/return eligibility are confirmed at request time for the selected model and service.

لا تنشر الرقم التسلسلي كاملًا في منشور عام. شاركه في قناة خدمة موثوقة فقط عند الحاجة.
Do not post the full serial number publicly. Share it only through a trusted service channel when needed.

تفاصيل التشخيص Diagnostic details

راجع الأسباب المحتملة، الفحوص الآمنة التي يمكنك تجربتها قبل الزيارة، والخطوات التي يفضل تجنبها حتى لا تزيد المشكلة.

أسباب محتملة Possible causes

  • اسم تجاري متشابه عبر سنوات ومقاسات مختلفةSimilar marketing names across different years and sizes
  • نفس السنة قد تضم أكثر من تكوين أو معرف موديلOne year can include multiple configurations or model identifiers
  • A-number وحده قد لا يكفي لبعض قرارات توافق القطعAn A-number alone may not be enough for every part-compatibility decision
  • الرقم التسلسلي يحدد جهازًا بعينه ويجب التعامل معه كبيان غير مخصص للنشر العامThe serial number identifies an individual device and should not be treated as public-posting data

فحوص آمنة Safe checks

  • استخدم About This Mac إذا الجهاز يعملUse About This Mac when the Mac is operational
  • راجع System Information للحصول على Model Identifier والرقم التسلسليUse System Information for the Model Identifier and serial number
  • إذا الجهاز لا يعمل، راجع العلامات أسفل الجهاز أو العبوة/الفاتورةIf the Mac does not start, check bottom-case markings or original packaging/invoice
  • أرسل الاسم الكامل والمقاس وA-number عند طلب توافق قطعةSend the full model name, size, and A-number when asking about part compatibility

تجنب الخطوات دي What not to do

  • لا تعتمد على سنة الجهاز وحدها لاختيار قطعةDo not select a part from the year alone
  • لا تفترض موديلًا كاملًا من A-number غير متحقق منهDo not infer a complete model identity from an unverified A-number
  • لا تنشر الرقم التسلسلي كاملًا في صفحات عامةDo not publish the full serial number on public pages

مراجع فنية Technical references

مراجع فنية موثوقة مرتبطة بنفس المشكلة للمساعدة في التحقق من المعلومات والإرشادات.

أسئلة شائعةFAQ

أعرف موديل MacBook منين؟

ابدأ من Apple menu > About This Mac. لو الجهاز لا يكمل التشغيل، يمكن استخدام الرقم التسلسلي أو العلامات الموجودة أسفل الجهاز/العبوة للمساعدة في التحديد.

How do I find my exact MacBook model?
Start with Apple menu > About This Mac. If the Mac does not fully start, the serial number or markings on the bottom case/original packaging can help identify it.

إيه الفرق بين Model Name والـSerial Number والـA‑Number؟

اسم الموديل يصف العائلة/الجيل، والـSerial Number يميز جهازًا بعينه، والـA‑Number مطبوع على بعض أجهزة Mac ويساعد في تضييق العائلة لكنه قد لا يكفي وحده لتحديد كل مواصفات القطعة.

What is the difference between Model Name, serial number, and A-number?
The model name describes the family/generation, the serial number identifies an individual device, and the A-number printed on some Macs helps narrow the family but may not be enough by itself for exact part compatibility.

ليه لازم تحددوا الموديل قبل سعر الإصلاح؟

لأن الشاشة والبطارية والكيبورد والمنافذ وتصميم التخزين وغيرها تختلف بين أجيال متشابهة في الاسم. التعريف الصحيح يقلل تسعير أو طلب قطعة غير متوافقة.

Why do you need the exact model before quoting a repair?
Displays, batteries, keyboards, ports, storage design, and other parts vary between similarly named generations. Correct identification reduces wrong quotes and incompatible part selection.

أعرف موديل الـMacBook بالضبط منين لو الجهاز بيفتح؟

ابدأ من Apple menu > About This Mac أو System Information وخد اسم الموديل، السنة/الشريحة والـSerial أو Model Identifier عند الحاجة. الاسم التجاري وحده زي MacBook Pro 13 مش دايمًا كفاية لطلب قطعة.

How can I identify the exact MacBook model if the Mac still turns on?
Start with Apple menu > About This Mac or System Information and capture the model name, chip/year, and serial or model identifier when needed. A generic name such as MacBook Pro 13 is not always enough for a service part.

رقم الـA بتاع MacBook موجود فين؟

غالبًا بيكون مكتوب بخط صغير على ظهر الجهاز من تحت بصيغة Axxxx. صوّر الكتابة بوضوح، لكن خليك عارف إن رقم الـA أحيانًا يغطي أكثر من Revision ومش لوحده كفاية لكل قطعة.

Where can I find the MacBook A-number?
It is usually printed in small text on the bottom case in Axxxx format. Take a clear photo, but remember that an A-number can span multiple revisions and is not always enough by itself for every part.

الجهاز مش بيفتح، أعرف الموديل إزاي من غير About This Mac؟

استخدم الكتابة على ظهر الجهاز، رقم الـA، والـSerial لو ظاهر على الجسم أو العبوة/الفاتورة، وممكن نطابقهم بمرجع موثوق. ما نعتمدش على شكل الجهاز فقط لأن موديلات كثيرة شبه بعض.

The Mac will not turn on. How can I identify the model without About This Mac?
Use the bottom-case markings, A-number, and serial when available on the chassis, box, or receipt, then match them with a reliable reference. Do not rely only on appearance because many MacBook generations look similar.

الـSerial Number هو نفسه Model Number أو رقم الـA؟

لا. الـSerial يميز جهازك الفردي، بينما A-number/Model Number يصف عائلة أو تصميم، وModel Identifier معلومة أخرى في النظام. كل واحد له استخدام مختلف في تحديد القطعة والخدمة.

Is the serial number the same as the model number or A-number?
No. The serial identifies the individual device, while an A-number/model number describes a model family/design, and the Model Identifier is another system value. Each is used differently when identifying parts and service information.

لقيت رقم على علبة الـMacBook أو الفاتورة بيبدأ بحرف M أو كود مختلف، هل ده هو الـA-Number؟

لا. Apple تستخدم أكثر من نوع معرف: اسم الموديل، Serial Number، Model Identifier، A-Number وأكواد طلب/تكوين أخرى. للصيانة ابعت اسم الموديل من About This Mac إن أمكن، ومعه الـA-Number أو صورة واضحة لبيانات الجهاز؛ وما نعتمدش على كود واحد غير واضح لتحديد القطعة.

I found an M-prefixed/order code on the MacBook box or invoice. Is that the same as the A-number?
No. Apple uses several identifiers: model name, serial number, Model Identifier, A-number, and order/configuration codes. For repair, send the About This Mac model name when available plus the A-number or a clear photo of the device details; do not rely on one ambiguous code to choose a part.

خدمة صيانة متكاملة من iKlinik Stores

صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح

استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.

وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.

Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation. Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option. The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships. iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.

FREE PICKUP & RETURN

استلام وإرجاع مجاني

استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.

FULL ONE-YEAR WARRANTY

ضمان كامل لمدة عام

قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.

5+ YEARS EXPERIENCE

خبراء صيانة بخبرة حقيقية

يضم فريق صيانة iKlinik Stores فنيين متخصصين بخبرة تتجاوز خمس سنوات، ومن بينهم فنيون سبق لهم العمل في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى.

The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships.

ONLINE REPAIR TRACKING

تابع جهازك من حسابك

يمكن لعملاء iKlinik Stores متابعة مراحل الصيانة المدعومة وحالة الجهاز أونلاين من خلال حساب العميل.

iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.

أمثلة جغرافية قريبة من الفرع: القاهرةالجيزةالشيخ زايد6 أكتوبرزايد الجديدةغرب القاهرة يتم تأكيد إمكانية التغطية وموعد الاستلام بواسطة iKlinik Stores بعد استلام عنوان العميل. المناطق المذكورة أمثلة جغرافية وليست حدودًا ثابتة للتغطية.

جاهز نحدد المسار الصحيح؟

اختار الموديل ووصف العطل. الفريق يؤكد التغطية ومسار الصيانة والسعر الحالي قبل بدء العمل.

ابدأ الحجز