دليل صيانة وتشخيص · Repair guide

تنظيف وصيانة MacBook الوقائية

MacBook Cleaning and Preventive Maintenance

للتنظيف العادي: أوقف Mac وافصل الشاحن واستخدم قطعة ناعمة خالية من الوبر. لا ترش السوائل مباشرة ولا تسمح بدخول البلل للفتحات. السائل المنسكب داخل الجهاز ليس “تنظيفًا” ويحتاج مسار Liquid Damage.

For routine cleaning, shut down the Mac, unplug power, and use a soft lint-free cloth. Do not spray liquid directly or let moisture enter openings. A liquid spill inside the Mac is not routine cleaning and belongs in the liquid-damage path.

المعرفة والتشخيص Knowledge & diagnosis

لماذا تحدث المشكلة؟

Apple توصي بالماء فقط على قطعة قماش للشاشة، وتسمح في حالات محددة بقطعة مبللة بـ70% IPA للبقع الصعبة على الشاشة أو الهيكل. الكيبورد له طريقة هواء مضغوط محددة على موديلات مدعومة. هذه معرفة سلامة/عناية وليست إعلانًا عن خدمة تنظيف مدفوعة.

Apple recommends a water-dampened cloth for the screen and allows a cloth moistened with 70% IPA for certain hard-to-remove smudges on the display or enclosure. Supported keyboards have a specific compressed-air procedure. This is care/safety knowledge, not a claim that iKlinik offers a standalone paid cleaning service.

متى تحتاج فحصًا؟

اطلب فحصًا بدل التنظيف المنزلي إذا دخل سائل للداخل، يوجد عطل بعد السائل، الكيبورد لا يستجيب بعد الطريقة الآمنة، أو توجد حرارة/رائحة/انتفاخ.

Request diagnostics rather than routine cleaning if liquid entered the Mac, a fault followed a spill, keys remain unresponsive after the safe procedure, or there is abnormal heat/odor/swelling.

السعر والتوفر الحالي

السعر والتوفر والضمان وخدمة الاستلام والإرجاع يتم تأكيدها من النظام وقت الطلب حسب الموديل والخدمة المختارة.

Current price, availability, warranty and pickup/return eligibility are confirmed at request time for the selected model and service.

لا تشغّل جهازًا بعد انسكاب سائل لمجرد أن السطح جف. افصل الطاقة ولا تستخدم بخاخات أو منظفات داخل الفتحات.
Do not keep using a Mac after a spill just because the surface is dry. Disconnect power and do not spray cleaners into openings.

تفاصيل التشخيص Diagnostic details

راجع الأسباب المحتملة، الفحوص الآمنة التي يمكنك تجربتها قبل الزيارة، والخطوات التي يفضل تجنبها حتى لا تزيد المشكلة.

أسباب محتملة Possible causes

  • أتربة وبصمات سطحيةSurface dust/fingerprints
  • اتساخ لوحة المفاتيحKeyboard debris
  • لطخات شاشةDisplay smudges
  • سائل منسكب — حالة مختلفةLiquid spill — separate fault path

فحوص آمنة Safe checks

  • أوقف Mac وافصل الطاقةShut down Mac and unplug power
  • استخدم قطعة ناعمة خالية من الوبرUse a soft lint-free cloth
  • للشاشة استخدم الماء فقط أولًاUse water only first for the display
  • للبقع الصعبة يمكن 70% IPA حسب إرشاد AppleFor hard smudges, 70% IPA can be used as Apple describes
  • للمفتاح غير المستجيب اتبع طريقة الهواء المضغوط الرسمية للموديلات المدعومةFor an unresponsive key, follow Apple compressed-air guidance on supported models

تجنب الخطوات دي What not to do

  • لا ترش منظفًا مباشرةDo not spray cleaner directly
  • لا تدخل البلل في الفتحاتDo not get moisture into openings
  • لا تستخدم مبيضات أو مواد كاشطة أو بيروكسيد الهيدروجينDo not use bleach, abrasives, or hydrogen-peroxide cleaners
  • لا تعتبر انسكاب سائل مجرد تنظيفDo not treat a liquid spill as routine cleaning

مراجع فنية Technical references

مراجع فنية موثوقة مرتبطة بنفس المشكلة للمساعدة في التحقق من المعلومات والإرشادات.

أسئلة شائعةFAQ

أنظف شاشة وهيكل MacBook إزاي من غير ما أضر الجهاز؟

أوقف Mac وافصل الشاحن. استخدم قطعة ناعمة خالية من الوبر؛ للشاشة ابدأ بقطعة مبللة بالماء فقط. لا ترش أي سائل مباشرة ولا تسمح بدخول البلل للفتحات.

How do I safely clean a MacBook display and exterior?
Shut down the Mac and unplug power. Use a soft lint-free cloth; for the display, start with a cloth dampened with water only. Never spray liquid directly or let moisture enter openings.

ينفع أرش منظف شاشة أو سبراي مباشرة على MacBook؟

لا. Apple تنصح بعدم رش المنظفات مباشرة على الجهاز وتجنب دخول البلل في الفتحات، وكذلك تجنب الأيروسول والمواد الكاشطة وبعض المواد الكيميائية الضارة.

Can I spray screen cleaner or aerosol directly on a MacBook?
No. Apple advises against spraying cleaner directly on the device and against getting moisture into openings, and also advises avoiding aerosols, abrasives, and certain damaging cleaners.

قهوة أو مياه اتكبت على MacBook — أنضفه وأسيبه ينشف؟

دي حالة Liquid Damage وليست تنظيفًا عاديًا. أوقف الاستخدام وافصل الطاقة ولا تحاول إدخال منظفات أو هواء داخل الجهاز. مسار التشخيص يكون أضرار السوائل لأن الجفاف السطحي لا يثبت أن الداخل سليم.

Coffee or water spilled on a MacBook — should I clean it and just let it dry?
This is liquid damage, not routine cleaning. Stop use, disconnect power, and do not introduce cleaner or air into the Mac. Follow the liquid-damage diagnostic path because a dry surface does not prove the inside is unaffected.

هل تنظيف التراب من MacBook ممكن يقلل السخونة وصوت المروحة؟

لو الموديل فيه مراوح وكان فيه انسداد أو تراكم تراب، التنظيف ممكن يساعد على تدفق الهواء. لكنه مش علاج تلقائي لكل سخونة لأن السبب قد يكون حمل برامج أو حساس أو مروحة أو دائرة.

Can cleaning dust from a MacBook reduce heat and fan noise?
On fan-equipped models, cleaning can help when dust restricts airflow. It is not an automatic fix for every thermal issue because software load, sensors, fans or board faults may also be involved.

MacBook Air من غير مروحة بيتنظف من جوه ليه؟

الموديلات الـfanless مفيهاش مروحة تتنظف، لكن ممكن يكون فيه تراب عند الفتحات أو آثار سوائل أو تلوث داخلي. أي فتح للجهاز يكون لسبب واضح، مش كإجراء روتيني عشوائي.

Why would a fanless MacBook Air need internal inspection or cleaning?
Fanless models do not have a fan to clean, but debris near openings, liquid residue or internal contamination can still exist. Opening the device should have a clear reason rather than being a random routine step.

أنظف كيبورد MacBook إزاي من غير ما أدخل سائل جوه الجهاز؟

اقفل الجهاز واستخدم تنظيف خارجي خفيف بمواد مناسبة بدون رش سائل مباشرة داخل المفاتيح أو الفتحات. لو فيه زرار عالق أو أثر سائل، الأفضل فحصه بدل زيادة السوائل أو الضغط.

How can I clean a MacBook keyboard without getting liquid inside the device?
Power the Mac off and use light external cleaning without spraying liquid directly into keys or openings. If a key is stuck or liquid residue is present, inspection is safer than adding more liquid or force.

هل تغيير المعجون الحراري لازم يتعمل لكل MacBook بشكل دوري؟

لا يوجد قرار واحد لكل الموديلات. الحاجة تعتمد على تصميم الجهاز وعمره ونتائج فحص الحرارة. لا يتم اعتباره صيانة إلزامية بدون سبب أو قياسات تدعم ذلك.

Does every MacBook need periodic thermal-paste replacement?
There is no single rule for every MacBook. The need depends on the model design, age and thermal findings. It should not be treated as mandatory maintenance without a reason or measurements.

كل قد إيه أعمل صيانة وتنظيف لـMacBook؟

مفيش مدة ثابتة تناسب كل الناس. البيئة والتراب والاستخدام ودرجة الحرارة والأعراض أهم من جدول زمني ثابت. لو الأداء والحرارة طبيعيين لا نفتح الجهاز لمجرد مرور مدة معينة.

How often should a MacBook be serviced or cleaned?
There is no fixed interval that suits everyone. Environment, dust, workload, temperature and symptoms matter more than a calendar. If performance and temperatures are normal, the Mac should not be opened only because a certain time has passed.

خدمة صيانة متكاملة من iKlinik Stores

صيانة Apple لحد باب البيت أو الشغل — مع ضمان وتتبع واضح

استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.

وفي حالات الضمان، يمكن طلب استلام الجهاز وإعادته مجانًا بعد إتمام الخدمة، دون الحاجة لزيارة المركز، بعد تأكيد التغطية.

Free pickup and return for repair devices from your home or workplace. Send us your address and the iKlinik Stores team will confirm coverage and arrange pickup. Free pickup and return can also be requested for warranty cases after coverage confirmation. Original replacement parts carry a 12-month warranty. Motherboard repair or replacement carries a 12-month warranty. Premium Quality parts keep the actual warranty period configured for each repair option. The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships. iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.

FREE PICKUP & RETURN

استلام وإرجاع مجاني

استلام وإرجاع مجاني لأجهزة الصيانة من المنزل أو مكان العمل. أرسل عنوانك، ويؤكد فريق iKlinik Stores إمكانية التغطية وموعد الاستلام.

FULL ONE-YEAR WARRANTY

ضمان كامل لمدة عام

قطع الغيار الأصلية تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. صيانة أو استبدال الماذر بورد تشمل ضمانًا لمدة 12 شهرًا. قطع الغيار Premium Quality تحتفظ بمدة الضمان الفعلية المسجلة لكل خيار صيانة.

5+ YEARS EXPERIENCE

خبراء صيانة بخبرة حقيقية

يضم فريق صيانة iKlinik Stores فنيين متخصصين بخبرة تتجاوز خمس سنوات، ومن بينهم فنيون سبق لهم العمل في مراكز خدمة وتوكيلات كبرى.

The iKlinik Stores repair team includes specialized technicians with more than five years of experience, including technicians who previously worked at leading service centers and authorized dealerships.

ONLINE REPAIR TRACKING

تابع جهازك من حسابك

يمكن لعملاء iKlinik Stores متابعة مراحل الصيانة المدعومة وحالة الجهاز أونلاين من خلال حساب العميل.

iKlinik Stores customers can follow supported repair stages and device status online through their customer account.

أمثلة جغرافية قريبة من الفرع: القاهرةالجيزةالشيخ زايد6 أكتوبرزايد الجديدةغرب القاهرة يتم تأكيد إمكانية التغطية وموعد الاستلام بواسطة iKlinik Stores بعد استلام عنوان العميل. المناطق المذكورة أمثلة جغرافية وليست حدودًا ثابتة للتغطية.

جاهز نحدد المسار الصحيح؟

اختار الموديل ووصف العطل. الفريق يؤكد التغطية ومسار الصيانة والسعر الحالي قبل بدء العمل.

ابدأ الحجز